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3.空中乘務(初、中、高)
課程名稱
空中乘務(初、中、高)
開設學期
第2、3學期
參考學時
144
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.逐漸養(yǎng)成認真負責、嚴謹細致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;
2.培養(yǎng)學生空中乘務服務理念,樹立良好的真情服務意識;
3.具有良好的服務意識,在服務過程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務細節(jié),主動熱情;誠實守信。
知識目標
1.知曉服務程序、工作標準和服務禮儀,做到工作規(guī)范化、動作標準化;
2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情;
3.了解客艙布局及客艙乘務員的基本崗位職責;
4.熟練地按服務程序進行機上旅客服務;
5.掌握特殊旅客服務特點,進行針對性的服務;
6.掌握正常情況下開啟、關閉艙門的技能;
7.理解空中乘務工作的基本流程,理解乘務員的工作內(nèi)容。
能力目標
1.能根據(jù)開關艙門的規(guī)范流程,做好滑梯預位與解除滑梯預位;
2.能熟練播報各種客艙廣播詞;
3.能熟練進行客艙安全演示;能熟練進行起飛降落前的安全檢查;
4.能熟練進行餐食準備和服務;
5.能進行客艙特殊情況處理。
主要內(nèi)容
1.客艙乘務概述;
2.客艙設備檢查與操作;
3.飛行四階段;
4.迎送客服務與安全演示;
5.機上餐飲服務;
6.特殊旅客服務;
7.不正常航班服務;
8.B737、A320飛機艙門的開啟與鎖閉。
教學要求
1.1+X證書教材,內(nèi)容貼近乘務工作,教學可多采用實際案例教學;
2.采用"教學做一體化"教學模式,靈活運用講授法、任務驅(qū)動法、討論法、案例分析法等教學方法;
3.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結(jié)性考核,形成性評價占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。
1、建立健全規(guī)章制度,構(gòu)建班級制度文化
班級建設的*項工作就是班規(guī)的制定和執(zhí)行。在班級規(guī)范中,*重要的一項內(nèi)容就是班規(guī),班級管理的能動性就在于建立班規(guī),并讓學生遵守,不使任何學生游離規(guī)范之外。讓他們在班規(guī)的教育中既知道遵守班規(guī)對個體和班級的積極作用,也讓他們知道違反班規(guī)對個人和班級的不利之處。我認為班規(guī)的制定是根據(jù)本班學生的情況,讓學生參與共同制定的一項規(guī)定。在執(zhí)行過程中,后期做一些修改和補充,內(nèi)容應具體簡明、可操作性強、人性化。
視覺傳達設計(Visual Communication Design)是為傳播特定事物通過可視形式的主動行為。[1]大部分或者部分依賴視覺,并且以標識、排版、繪畫、平面設計、插畫、色彩及電子設備等二度空間的影像表現(xiàn)。視覺傳達設計的過程中發(fā)現(xiàn)了一個傳播、教育、說服觀眾的影像伴隨以文字會具有更大的影響的現(xiàn)象。是以某種目的為先導的,通過可視的藝術形式傳達一些特定的信息到被傳達對象,并且對被傳達對象產(chǎn)生影響的過程。所謂"視覺符號",顧名思義就是指人類的視覺器官――眼睛所能看到的能表現(xiàn)事物一定性質(zhì)的符號,如攝影、電視、電影、造型藝術、建筑物、各類設計產(chǎn)品、城市建筑以及各種科學、文字,也包括舞臺設計、音樂、紋章學、古錢幣等都是用眼睛能看到的,它們都屬于視覺符號。所謂"傳達",是指信息發(fā)送者利用符號向接受者傳遞信息的過程,它可以是個體內(nèi)的傳達,也可能是個體之間的傳達,如所有的生物之間、人與自然、人與環(huán)境以及人體內(nèi)的信息傳達等。
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加強文化軟實力始終是大國發(fā)展的重要目標,我國十分重視文創(chuàng)產(chǎn)業(yè),在政策上給予人力扶持。近年
專業(yè) 來,文創(chuàng)行業(yè)發(fā)展勢頭強勁,市場需求很大,該生了不少文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)和品牌,文創(chuàng)產(chǎn)品為大眾
前景 所熱捧,文創(chuàng)產(chǎn)品設計人員的收入也越來越高。
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