電話咨詢具有即時性、隨時性和便利性的特點。無論是誰,也無論從哪里都可以隨時打電話,這一特性,使得求詢者容易在比較早期階段尋求心理上的援 助。特別對于因地理原因而很難到咨詢機關去咨詢的人,或心理抵抗、焦慮較強和羞恥心較重的人,以及對于那些患有重度神經癥、抑郁癥的人,電話咨詢提供了很 方便的咨詢機會。匿名性是電話咨詢的另一重要特點。因為是匿名,電話咨詢中,求詢者可以隨時中止咨詢關系,匿名的外套可以促使來訪者表露真實的自我。通過 匿名還可以出現(xiàn)幻想增幅效果。

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1、社會需求:據(jù)不完全統(tǒng)計和估計,目前*約有3萬名具有真正執(zhí)業(yè)能力的心理咨詢師。按照國際衛(wèi)生組織的說法:每千人擁有一位心理咨詢師是"健康社會的平衡點"。這樣看來,*大約需要130多萬心理咨詢師。

2、專業(yè)人員嚴重匱乏:在美國,每100萬人中有1000人提供心理咨詢服務;而*,每100萬人中只有2.4人。

3、*推動、大力倡導:在*政策的大力倡導下,三級甲等醫(yī)院均要求成立心理科,中*也都要求開設心理咨詢室,配備心理咨詢師。

隨著社會生存壓力的加大、生活節(jié)奏的加快,諸多矛盾不斷涌現(xiàn),使現(xiàn)代人承受著更多的精神壓力,隨之出現(xiàn)的各種心理問題也越來越多,因此心理健康也越來越受到人們的關注。在工作和生活中,擁有健康的心態(tài)已經成為家庭幸福和社會穩(wěn)定的有力*。由于社會需求的加大,有利于心理健康的職業(yè)已日漸引起人們的關注和認可,心理咨詢行業(yè)順勢在國內悄然升溫。

在我國,心理咨詢行業(yè)之所以成為"新貴",主要原因在于巨大的市場需求缺口。據(jù)世界衛(wèi)生組織保守估計,目前在*,大概有1.9億人在一生中需要接受專業(yè)的心理咨詢或心理治療。從用人單位的角度來說,許多企業(yè)已經將心理咨詢納入了企業(yè)培訓的范疇。