報名對象:
物業(yè)公司管理人員和新從事物業(yè)管理活動的人員,物業(yè)管理公司的正、副經(jīng)理,經(jīng)理助理和3總師及相關(guān)從業(yè)人員;各機關(guān)、企事業(yè)單位房屋管理和后勤*負責同志及有關(guān)工作人員。
物業(yè)管理員證書作用:
1、有效證明個人具備從事物業(yè)管理工作或勝任相應(yīng)工作崗位的資格;
2、有效證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)或個人具備從事物業(yè)管理服務(wù)工作的能力和水平;
3、系個人求職、應(yīng)聘、職場提升,以及企業(yè)聘用、提拔的依據(jù);
4、系物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展項目、參加招投標等經(jīng)營活動的必備證書。
物業(yè)管理員的工作內(nèi)容和職責:
1、日常工作任務(wù)單派發(fā)、登記及與維修人員間的協(xié)調(diào)聯(lián)系。
2、遵守物業(yè)中心各項規(guī)章制度,履行工作職責,對待工作主動認真,服務(wù)態(tài)度熱情周到。搞好同志間團結(jié),顧全大局,按時節(jié)點完成各項維修任務(wù)。
3、零星維修材料采購、入庫、領(lǐng)用嚴格遵循中心的有關(guān)制度,把好數(shù)量關(guān)、質(zhì)量關(guān),增收節(jié)支,杜絕浪費。
4、建立高壓配電房巡視制度,每天巡查兩次,每月細查一次,半年檢修一次,并做好記錄。
5、配合*經(jīng)理定期檢查、維修供水系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn),建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄。
6、切實做到持證上崗,遵守操作規(guī)則,保證二十四小時有人值班制度,發(fā)生故障及時解決,保證水電正常運轉(zhuǎn)。
7、主動上門征詢聽取業(yè)主意見,做好日常及時率和滿意率的統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)問題及時向*經(jīng)理反映,并妥善解決。
8、各維修點、工場間清潔,工具、物品堆放整齊。安全生產(chǎn),文明維修。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
拓展資料
物業(yè)收費類
11、如果業(yè)主因為某種原因沒有及時繳納物業(yè)管理費,物業(yè)是否有權(quán)掐斷住戶的水、電供應(yīng)?
答:物業(yè)管理公司沒有權(quán)力限制業(yè)主的水、電供應(yīng);但有權(quán)暫時停止為欠費用戶提供服務(wù)。如果是代收代繳卡式收費,則要及時交費或充值,以免自動停水、停電,造成不必要的損失。
12、售樓時的承諾沒有兌現(xiàn),我可以不交物業(yè)管理費嗎?
答:不可以。因為物業(yè)管理公司與開發(fā)商是具獨立法人資格的公司,物業(yè)管理費是用于小區(qū)物業(yè)服務(wù)的,是物業(yè)公司用于保證和維護小區(qū)物業(yè)服務(wù)正常運行的根本。物業(yè)公司可以幫助業(yè)主、物業(yè)使用人按投訴程序向開發(fā)商/有關(guān)*反映投訴,爭取盡早解決,但物業(yè)管理費仍需支付。