民航服務禮儀
課程名稱 | 民航服務禮儀 | 開設學期 | 第2學期 | |
參考學時 | 72 | |||
課 程 目 標 | 素質目標 | 1.培養(yǎng)學生獨立學習的思維;培養(yǎng)學生相互幫助精神,使之具有團隊意識。; 2.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責任感和創(chuàng)新精神; 3.具備基本的禮貌禮節(jié)。 | ||
知識目標 | 1.了解民航服務禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點; 3.有良好的職業(yè)意識,能以服務為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質。 | |||
能力目標 | 1.具備在民航服務實際工作中的接待分析能力、解決問題的能力; 2.能勝任民航客艙服務、 地面服務等崗位工作。 | |||
主要內容 | 1.有關儀容、儀表規(guī)范要點; 2.民航服務人員上崗時儀容儀表規(guī)范要求; 3民航著裝禮儀; 4.民航服務技能; 5.民航服務的要求和問題處理的方法與技巧。 | |||
教學要求 | 1.采用組合模塊式、任務驅動式教學方法,理實一體、實地調研、情境模擬等教學手段,加強實踐教學,激發(fā)學習興趣、培養(yǎng)探究習慣; 2.采取形成性考核和終結性考核相結合的方式進行考核,其中過程考核占 40%、終結考核成績占60%。 | |||
長沙航空鐵路學校 *起點【全日制】招生簡章
本學校是一所面向*招生的全日制中專學校。*以職高中專教育為主,中專是*的重要組成部分。 今天老師就帶大家看看學校
長沙航空鐵路學校 *起點【全日制】招生簡章
城市軌道車輛應用技術專業(yè)
主干課程:主要開設《城軌車輛機械設備檢查與維護》《城軌車輛電氣設備檢查與維護》《城軌車輛電氣線路調試》《城軌車輛網(wǎng)絡控制系統(tǒng)調試與維護》《城軌車輛制動系統(tǒng)檢查與維護》《電客列車操縱》《電客列車檢修》《電客列車應急故障處理》等課程。
就業(yè)方向:本專業(yè)主要培養(yǎng)地鐵司機、地鐵車輛檢修、地鐵裝配制造、地鐵車輛售后服務等崗位的高技能人才,主要就業(yè)單位為各地鐵公司、各鐵路局、中車集團下屬各子公司。畢業(yè)生就業(yè)率達98%,訂單率達90%以上。
長沙航空鐵路學校 *起點【全日制】招生簡章
1、學風嚴謹、學習氣氛濃厚,學生活動豐富多彩。
2、我校專業(yè)均實行現(xiàn)代學徒制培養(yǎng)模式,學校聘請有工作經(jīng)驗的高鐵乘務員、航空乘務員和行業(yè)工程師主講實踐課,培養(yǎng)學生實際操作能力,以保證學生畢業(yè)即就業(yè)。
3、以市場為導向,以就業(yè)為目的,在校學習期間,我校為學生開設鐵路連接員、鐵路車站助理值班員、鐵路客運員、鐵路運貨員、物流員證書、民航乘務員證、民航安檢員,*營銷員證、*商務秘書證、計算機等級證、公共外語等級證等多種證書的培訓課程,以強化學生的競爭實力,為學生提升就業(yè)競爭力。
4、學生全日制學習,實行全封閉、半軍事化管理,配備專職班主任,科學的管理學生學習和生活。
長沙航空鐵路學校 *起點【全日制】招生簡章
三、就業(yè)方向
鐵道車輛運用與檢修專業(yè):車輛鉗工、車輛電工、制動鉗工、發(fā)電車檢車員、列車軸溫檢測員、車輛檢修員等。
鐵道運輸服務:調車長、連接員、制動員、扳道員、車務員、貨運員、鐵路乘務員、列車員、票務員、安檢員等。
四、實習就業(yè)合作單位
*鐵路廣州局集團有限公司長沙南車站
廣深鐵路股份有限公司廣州客運段
*鐵路廣州局集團有限公司長沙客運段
*鐵路南寧局集團有限公司南寧客運段
*中車集團有限公司
*鐵路南昌鐵路局
辦學優(yōu)勢
一、師資力量
?原湖南鐵路科技職業(yè)技術*院長、*職教協(xié)會軌道交通專業(yè)委員會副會長、湖南省職成教學會副會長、株洲職教協(xié)會執(zhí)行會長萬友根擔任專業(yè)顧問。
?株洲市職教協(xié)會在我校掛牌成立"黃海濤大師工作室"(株洲市鐵道類大師工作室掛牌學校)。
?鐵道專業(yè)帶頭人陶玲玲老師組織編寫株洲市中等職業(yè)技術學校學生學業(yè)水平測試鐵道專業(yè)測試綱要研制與題庫建設工作。
?鐵道專業(yè)教師龍穎、晏章琪、袁莎莎、郭越在2020年株洲市職業(yè)院校教師職業(yè)能力競賽教師教學能力比賽專業(yè)技能組中榮獲一等獎。
?鐵道專業(yè)教師龍穎、晏章琪、袁莎莎、葉倩微在2021年湖南省教師教學能力專業(yè)課程一組比賽中榮獲湖南省三等獎。
就業(yè)有*:升學深造與訂單培養(yǎng)同行
從我校畢業(yè)后就讀于各鐵路高職院校的學生,已陸續(xù)與廣州鐵路(集團)公司,長沙地鐵等鐵路、地鐵單位簽訂就業(yè)合同。"訂單培養(yǎng)"是學校的另一個亮點,實施的三位一體(學校+企業(yè)+學生)人才培養(yǎng)模式,實行"理論教學、實踐操作和綜合訓練"三者有機結合,為學生提供就業(yè)*,解決了廣大家長與學生的后顧之優(yōu)。
