民航服務(wù)禮儀
課程名稱 | 民航服務(wù)禮儀 | 開(kāi)設(shè)學(xué)期 | 第2學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 72 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。; 2.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂(lè)群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; 3.具備基本的禮貌禮節(jié)。 | ||
知識(shí)目標(biāo) | 1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點(diǎn); 3.有良好的職業(yè)意識(shí),能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。 | |||
能力目標(biāo) | 1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問(wèn)題的能力; 2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點(diǎn); 2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規(guī)范要求; 3民航著裝禮儀; 4.民航服務(wù)技能; 5.民航服務(wù)的要求和問(wèn)題處理的方法與技巧。 | |||
教學(xué)要求 | 1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)探究習(xí)慣; 2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考核,其中過(guò)程考核占 40%、終結(jié)考核成績(jī)占60%。 | |||
長(zhǎng)沙航空鐵路學(xué)校 *起點(diǎn)【全日制】招生簡(jiǎn)章
本學(xué)校是一所面向*招生的全日制中專學(xué)校。*以職高中專教育為主,中專是*的重要組成部分。 今天老師就帶大家看看學(xué)校
長(zhǎng)沙航空鐵路學(xué)校 *起點(diǎn)【全日制】招生簡(jiǎn)章
城市軌道車(chē)輛應(yīng)用技術(shù)專業(yè)
主干課程:主要開(kāi)設(shè)《城軌車(chē)輛機(jī)械設(shè)備檢查與維護(hù)》《城軌車(chē)輛電氣設(shè)備檢查與維護(hù)》《城軌車(chē)輛電氣線路調(diào)試》《城軌車(chē)輛網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)調(diào)試與維護(hù)》《城軌車(chē)輛制動(dòng)系統(tǒng)檢查與維護(hù)》《電客列車(chē)操縱》《電客列車(chē)檢修》《電客列車(chē)應(yīng)急故障處理》等課程。
就業(yè)方向:本專業(yè)主要培養(yǎng)地鐵司機(jī)、地鐵車(chē)輛檢修、地鐵裝配制造、地鐵車(chē)輛售后服務(wù)等崗位的高技能人才,主要就業(yè)單位為各地鐵公司、各鐵路局、中車(chē)集團(tuán)下屬各子公司。畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)98%,訂單率達(dá)90%以上。
長(zhǎng)沙航空鐵路學(xué)校 *起點(diǎn)【全日制】招生簡(jiǎn)章
1、學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)習(xí)氣氛濃厚,學(xué)生活動(dòng)豐富多彩。
2、我校專業(yè)均實(shí)行現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式,學(xué)校聘請(qǐng)有工作經(jīng)驗(yàn)的高鐵乘務(wù)員、航空乘務(wù)員和行業(yè)工程師主講實(shí)踐課,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力,以保證學(xué)生畢業(yè)即就業(yè)。
3、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以就業(yè)為目的,在校學(xué)習(xí)期間,我校為學(xué)生開(kāi)設(shè)鐵路連接員、鐵路車(chē)站助理值班員、鐵路客運(yùn)員、鐵路運(yùn)貨員、物流員證書(shū)、民航乘務(wù)員證、民航安檢員,*營(yíng)銷(xiāo)員證、*商務(wù)秘書(shū)證、計(jì)算機(jī)等級(jí)證、公共外語(yǔ)等級(jí)證等多種證書(shū)的培訓(xùn)課程,以強(qiáng)化學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,為學(xué)生提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
4、學(xué)生全日制學(xué)習(xí),實(shí)行全封閉、半軍事化管理,配備專職班主任,科學(xué)的管理學(xué)生學(xué)習(xí)和生活。
長(zhǎng)沙航空鐵路學(xué)校 *起點(diǎn)【全日制】招生簡(jiǎn)章
三、就業(yè)方向
鐵道車(chē)輛運(yùn)用與檢修專業(yè):車(chē)輛鉗工、車(chē)輛電工、制動(dòng)鉗工、發(fā)電車(chē)檢車(chē)員、列車(chē)軸溫檢測(cè)員、車(chē)輛檢修員等。
鐵道運(yùn)輸服務(wù):調(diào)車(chē)長(zhǎng)、連接員、制動(dòng)員、扳道員、車(chē)務(wù)員、貨運(yùn)員、鐵路乘務(wù)員、列車(chē)員、票務(wù)員、安檢員等。
四、實(shí)習(xí)就業(yè)合作單位
*鐵路廣州局集團(tuán)有限公司長(zhǎng)沙南車(chē)站
廣深鐵路股份有限公司廣州客運(yùn)段
*鐵路廣州局集團(tuán)有限公司長(zhǎng)沙客運(yùn)段
*鐵路南寧局集團(tuán)有限公司南寧客運(yùn)段
*中車(chē)集團(tuán)有限公司
*鐵路南昌鐵路局
辦學(xué)優(yōu)勢(shì)
一、師資力量
?原湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)*院長(zhǎng)、*職教協(xié)會(huì)軌道交通專業(yè)委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、湖南省職成教學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、株洲職教協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)萬(wàn)友根擔(dān)任專業(yè)顧問(wèn)。
?株洲市職教協(xié)會(huì)在我校掛牌成立"黃海濤大師工作室"(株洲市鐵道類大師工作室掛牌學(xué)校)。
?鐵道專業(yè)帶頭人陶玲玲老師組織編寫(xiě)株洲市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生學(xué)業(yè)水平測(cè)試鐵道專業(yè)測(cè)試綱要研制與題庫(kù)建設(shè)工作。
?鐵道專業(yè)教師龍穎、晏章琪、袁莎莎、郭越在2020年株洲市職業(yè)院校教師職業(yè)能力競(jìng)賽教師教學(xué)能力比賽專業(yè)技能組中榮獲一等獎(jiǎng)。
?鐵道專業(yè)教師龍穎、晏章琪、袁莎莎、葉倩微在2021年湖南省教師教學(xué)能力專業(yè)課程一組比賽中榮獲湖南省三等獎(jiǎng)。
就業(yè)有*:升學(xué)深造與訂單培養(yǎng)同行
從我校畢業(yè)后就讀于各鐵路高職院校的學(xué)生,已陸續(xù)與廣州鐵路(集團(tuán))公司,長(zhǎng)沙地鐵等鐵路、地鐵單位簽訂就業(yè)合同。"訂單培養(yǎng)"是學(xué)校的另一個(gè)亮點(diǎn),實(shí)施的三位一體(學(xué)校+企業(yè)+學(xué)生)人才培養(yǎng)模式,實(shí)行"理論教學(xué)、實(shí)踐操作和綜合訓(xùn)練"三者有機(jī)結(jié)合,為學(xué)生提供就業(yè)*,解決了廣大家長(zhǎng)與學(xué)生的后顧之優(yōu)。
