參考學時

72

課

程

目

標

素質目標

1.培養(yǎng)學生獨立學習的思維;培養(yǎng)學生相互幫助精神,使之具有團隊意識。;

2.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責任感和創(chuàng)新精神;

3.具備基本的禮貌禮節(jié)。

知識目標

1.了解民航服務禮儀的基本概念和原則;

2.理解禮儀的基本特點;

3.有良好的職業(yè)意識,能以服務為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質。

能力目標

1.具備在民航服務實際工作中的接待分析能力、解決問題的能力;

2.能勝任民航客艙服務、 地面服務等崗位工作。

主要內容

1.有關儀容、儀表規(guī)范要點;

2.民航服務人員上崗時儀容儀表規(guī)范要求;

3民航著裝禮儀;

4.民航服務技能;

5.民航服務的要求和問題處理的方法與技巧。

教學要求

1.采用組合模塊式、任務驅動式教學方法,理實一體、實地調研、情境模擬等教學手段,加強實踐教學,激發(fā)學習興趣、培養(yǎng)探究習慣;  

2.采取形成性考核和終結性考核相結合的方式進行考核,其中過程考核占 40%、終結考核成績占60%。

參考學時

36

課

程

目

標

素質目標

1.具備良好的工作態(tài)度、責任心;

2.具有較強的團隊意識和協(xié)作能力。

3.具有較強的學習能力、吃苦耐勞精神;

4.具有較強的語言表達能力和協(xié)調人際關系能力;

5.具有認識自身發(fā)展重要性以及確立自身繼續(xù)發(fā)展目標的能力。

知識目標

1.掌握急救醫(yī)學的基本理論和基本概念;

2.掌握院前急救,急救問題的緊急評估與處理;

3.熟悉各急癥的概念、病因、發(fā)病機制、分類。

4.掌握各急癥的臨床表現(xiàn),識別及處理,特別是早期識別及處理;

5.掌握常用急救藥物。

能力目標

1.應用急救醫(yī)學的基本理論、基本知識對常見急癥的臨床特點作出解釋;

2.運用急救醫(yī)學的理論與技術,初步學會對常見急癥的識別及處理,特別是早其及處理;

3.初步學會使用常用急救藥物;

4.學會急救常用技術。

主要內容

1.現(xiàn)場急救概論;

2.現(xiàn)場急救醫(yī)學基礎;

3.現(xiàn)場心肺復蘇術;

4.外傷急救基本技術;

5.常見其他危重急癥現(xiàn)場急救;

6.常見創(chuàng)傷現(xiàn)場急救;

7.常見中毒現(xiàn)場急救。

教學要求

1.采用組合模塊式、任務驅動式教學方法,理實一體、實地調研、情境模擬等教學手段,加強實踐教學,激發(fā)學習興趣、培養(yǎng)探究習慣;  

2.采取形成性考核和終結性考核相結合的方式進行考核,其中過程考核占 40%、終結考核成績占60%。