電子商務(wù)的到來給我們帶來了許多好處,除了生活更加便利以外,同時也創(chuàng)造了大量的商務(wù)資源。在電商發(fā)展的熱火朝天之際,不少朋友都想加入這個聚寶盆。突破了時空的束縛,電子商務(wù)給市場提供了全新的資源格局。而要做好電商,電商運(yùn)營是極其重要的一環(huán)。
電子商務(wù)起航
1.開店及學(xué)習(xí)準(zhǔn)備工作
賬戶注冊、店鋪開啟、基礎(chǔ)設(shè)置、保證金、運(yùn)費(fèi)模板、特殊品類證明
2.產(chǎn)品發(fā)布
類目優(yōu)選、屬性的重要性、SKU設(shè)置、一口價、圖片上傳、服務(wù)
3.單品寶價格促銷
建立計劃、促銷類型、商品設(shè)置
4.千牛工具
基本功能應(yīng)用、旺旺聊天、快捷短語、自定義回復(fù)、聊天轉(zhuǎn)接
5.子賬號應(yīng)用
子賬號用途、崗位設(shè)定、建立流程、分流設(shè)置
店鋪產(chǎn)品準(zhǔn)備
1.店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
引流款、搭配款、升級款、活動款、形象款、常規(guī)款
2.選品策略
生意參謀、市場搜索分析、關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)、競爭壓力、人氣市場
3.定價策略
真實成本算法(附帶算法模板表格),優(yōu)價格區(qū)間洞察
4.一件代銷
1688、淘貨源、選品細(xì)節(jié)、供應(yīng)商識別、一件代銷、淘管家發(fā)貨
5.平臺規(guī)則避坑
侵權(quán)、7天無理由、描述規(guī)范、發(fā)票問題、原價規(guī)則、極限詞
6.銷售額黃金公式
公式構(gòu)成分析、三大指標(biāo)拆分
SEO搜索優(yōu)化
1.自然搜索排名邏輯——模型
模型構(gòu)成、權(quán)重比例、分類用途
2.類目模型
類目選擇、優(yōu)類目判斷
3.反作弊模型
重復(fù)開店、偷換寶貝、sku作弊、關(guān)鍵詞堆砌、郵費(fèi)不符、價格不符
4.文本模型(標(biāo)題優(yōu)化)
基本規(guī)則、定詞根、找詞、選詞、組詞、改詞、非法性
5.時間模型
上下架原理、高峰時段分析、7天產(chǎn)品分布
6.賣家模型
信譽(yù)度、DSR、店鋪轉(zhuǎn)化率、流量構(gòu)成、動銷率、上新率、滯銷率
7.服務(wù)模型
旺旺接待指標(biāo)、售后服務(wù)指標(biāo)、品質(zhì)退款、售后時效、糾紛率
邏輯算法、新品快速打標(biāo)、標(biāo)簽與流量權(quán)重
店鋪內(nèi)功研修
1.店鋪結(jié)構(gòu)
承接頁、首頁、子頁面、分類頁、活動頁
2.三大環(huán)境
信任環(huán)境、營銷環(huán)境、描述環(huán)境
3.客戶需求分析
同類競品、問大家、信息整理分析
4.視頻營銷
視頻剪輯、主圖視頻、長視頻、詳情視頻、首頁視頻、購后視頻
5.店鋪風(fēng)格化
人群畫像、品牌定位、關(guān)鍵詞設(shè)定、風(fēng)格定位、VI系統(tǒng)
店內(nèi)營銷
1.三寶一券
店鋪寶、搭配寶、單品寶、優(yōu)惠券
2.裂變營銷
社交營銷、裂變?nèi)⒎窒硪?/p>
3.微淘互動
新品推送、好貨種草、洋淘秀、客戶專享、購物清單
4.淘寶群
淘寶群的建立門檻、沉淀客戶、群內(nèi)營銷玩法
平臺活動
1.淘金幣
自運(yùn)營賺金幣、花金幣、簽到玩法、官方活動報名
2.阿里試用
試用的意義、門檻、特殊品類玩法、
3.淘搶購
淘搶購?fù)娣?、流程推?dǎo)、前端效果、活動門檻、類型選擇、機(jī)審機(jī)制、活動前的準(zhǔn)備
付費(fèi)推廣
1.直通車
基本概念、計劃建立、營銷屬性、商品單元、推廣詞獲取、智能出價策略、人群溢價、匹配模式、質(zhì)量得分、測圖技巧、調(diào)詞操作。
2.超級推薦
貨找人模式應(yīng)用、定向人群、多資源位、出價技巧、效果監(jiān)測
3.極速推
基本概念、極速版、定向版
生意參謀數(shù)據(jù)分析和挖掘
1、實時數(shù)據(jù)分析、突發(fā)狀況預(yù)警
2、店鋪銷售額層級
層級概念、層級與展現(xiàn)、層級的競爭力、跨層級玩法
3、整體數(shù)據(jù)管理
數(shù)據(jù)的波動性、行業(yè)競爭關(guān)系、報表下載
4、流量數(shù)據(jù)
流量構(gòu)成、進(jìn)店詞、瀏覽質(zhì)量、行業(yè)引流洞察
5、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)
成交轉(zhuǎn)化、行業(yè)轉(zhuǎn)化分析、興趣轉(zhuǎn)化標(biāo)準(zhǔn)
網(wǎng)店運(yùn)營管理
1.團(tuán)隊搭建、團(tuán)體協(xié)調(diào)、任務(wù)分配
2.完整爆款打造流程
選品階段、整體規(guī)劃、內(nèi)功優(yōu)化、引流渠道、客戶管理、數(shù)據(jù)分析
淘寶PS圖像處理(贈送)
熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調(diào)色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應(yīng)用,實現(xiàn)淘寶產(chǎn)品圖片、輪播廣告、詳情頁圖、主圖、活動圖片、店鋪裝修等效果
一個的電商運(yùn)營,除了基本的技能操作,還要鍛煉對數(shù)據(jù)敏感程度和分析能力,定位市場和人群的能力,診斷和解決問題的能力,以及布控和把控全局的能力,還有一個重要的就是營銷能力。說簡單點(diǎn)就是的運(yùn)營要懂產(chǎn)品策劃、懂行業(yè)特征、懂分析產(chǎn)品、懂推廣、懂?dāng)?shù)據(jù)分析、懂管理、懂客戶溝通、懂點(diǎn)PS、懂點(diǎn)視覺審美、懂供應(yīng)鏈。要會的確實很多,畢竟是靠實力吃飯的工作。