旅游服務(wù)與管理
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培訓(xùn)目標(biāo):
本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng),掌握旅游企業(yè)運(yùn)營管理基本知識,熟悉我國旅游業(yè)的發(fā)展政策方針,了解旅游業(yè)的發(fā)展動態(tài),具備旅游企業(yè)運(yùn)營與服務(wù)、旅行社產(chǎn)品策劃和旅游產(chǎn)品銷售、旅游信息收集、較強(qiáng)的溝通和組織計(jì)劃協(xié)調(diào)能力,從事旅游行政管理*基層服務(wù)與管理、旅游企業(yè)運(yùn)營管理、旅游產(chǎn)品策劃與銷售等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

就業(yè)方向:主要面向各級旅游行政管理*、各類旅游企業(yè)旅行社、高星級酒店、旅游景區(qū)、旅游電商、會展企業(yè)會議展覽公司、展覽中心、會展策劃機(jī)構(gòu),在服務(wù)與管理、產(chǎn)品策劃與銷售等崗位群,從事旅游企業(yè)運(yùn)營與管理、會展策劃與管理、旅游產(chǎn)品策劃、旅游招徠咨詢、旅游產(chǎn)品銷售等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。
核心課程:1.核心課程旅游概論、旅游心理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游市場營銷、*旅游地理、旅游法、旅游資源規(guī)劃與開發(fā)、旅游產(chǎn)品策劃與開發(fā)、旅游電子商務(wù)、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理、旅游企業(yè)運(yùn)營與管理等。2.實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)在校內(nèi)進(jìn)行旅行社經(jīng)營管理、智慧旅游建設(shè)、導(dǎo)游服務(wù)、酒店服務(wù)技能、會展布置技能等實(shí)訓(xùn)。在旅游電商企業(yè)、傳統(tǒng)旅行社、旅游景區(qū)以及高星級酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)。
職業(yè)能力:1.具備對新知識、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力;2.具備旅游產(chǎn)品銷售的技能;3.具備運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)知識指導(dǎo)旅游企業(yè)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的能力;4.具備旅游企業(yè)科學(xué)運(yùn)營能力;5.具備旅游資源采購整合能力;6.具備提供旅游產(chǎn)品咨詢的能力;7.具備旅行證件辦理和合同簽訂能力;8.掌握旅游企業(yè)中高端服務(wù)與管理能力;9.掌握講解、酒店服務(wù)、旅游產(chǎn)品會展項(xiàng)目策劃、旅游資源開發(fā)等職業(yè)技能;10.了解導(dǎo)游帶團(tuán)流程。
資格證書:導(dǎo)游資格證 旅游電子商務(wù)師 計(jì)調(diào)證中級 營銷師五級