什么是醫(yī)院運營管理師

醫(yī)院運營管理(Hospital operations management)是針對醫(yī)院在運營過程中的計劃、組織、實施和控制,是與醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項核心資源管理工作的總稱。簡單來講,其實運營管理就是一套來幫助醫(yī)院實現(xiàn)人、財、物三項核心資源精益管理的一系列管理手段和方法。

醫(yī)院運營管理只要看哪些要點

1、人才聘用與管理

人才的聘用,是患者衡量醫(yī)院治療水平和醫(yī)院整體醫(yī)療素質(zhì)的重要指標(biāo)之一,因此,選用合適的方法聘用醫(yī)院人才,對于醫(yī)院發(fā)展來說是非常重要。除了醫(yī)生的實際工作經(jīng)驗和取得的醫(yī)療成果之外,在醫(yī)生為病人服務(wù)之前,醫(yī)院應(yīng)該組織相應(yīng)的理論考試和臨床實踐考試,一來綜合考察醫(yī)生的實際技術(shù)綜合水平,二來,可以觀察醫(yī)生對待病人的方式是不是同醫(yī)院的整體文化相符合。

2、財務(wù)預(yù)算與風(fēng)險評估

醫(yī)院之所以要進行財務(wù)預(yù)算和風(fēng)險評估,重要的就是要對成本進行有效控制。通過控制醫(yī)院的成本,來減少醫(yī)院運行過程中一些不必要的浪費,終通過財務(wù)結(jié)余的方式來提升醫(yī)院的整體營收。

醫(yī)院的財務(wù)預(yù)算要做得好,主要的就是將財務(wù)工作精細(xì)化,對于醫(yī)院的每一項支出,讓醫(yī)院的成本支出有跡可循,對醫(yī)院的整體營收了如指掌。除此之外,醫(yī)院的每一個成員,一定要樹立相應(yīng)的財務(wù)意識和成本觀念,讓他們在平時的醫(yī)院工作中自覺開始成本核算和節(jié)約工作,為醫(yī)院創(chuàng)造整體營收出一份力。

3、醫(yī)療產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)

除了醫(yī)院的人才,衡量醫(yī)院的整體治療水平的另一個重要指標(biāo)就是醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備與醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)。如果說醫(yī)院的核心人才是相對穩(wěn)定的,那么要提升醫(yī)院的整體綜合實力,就一定要注重對于醫(yī)療產(chǎn)品和醫(yī)療技術(shù)的研發(fā)工作。只有先進的技術(shù)和強大的實力,才能保證醫(yī)院在激烈的市場環(huán)境中,立于不敗之地!醫(yī)療產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā),主要還是靠人才和資金。有專業(yè)的人才來研發(fā),有龐大的資金鏈來支持人員研發(fā),醫(yī)院的產(chǎn)品和技術(shù)就一定能提高。

4、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定

醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)決定著醫(yī)院未來的整體走向和發(fā)展方向。醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)主要包括長期發(fā)展目標(biāo)和短期實施目標(biāo)。長期戰(zhàn)略目標(biāo)代表醫(yī)院未來的發(fā)展方向,比如說打造"生、康、健、美"一體的?？七B鎖醫(yī)院,或者是"大綜合,小?？?的綜合功能性醫(yī)院。而短期目標(biāo)制定,涉及到醫(yī)院的每一個*的具體戰(zhàn)略實行。比如說醫(yī)院的財務(wù)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、人才聘用戰(zhàn)略、組織架構(gòu)戰(zhàn)略、文化建設(shè)戰(zhàn)略,小到執(zhí)行的具體時間,具體人員,預(yù)計達成的具體成果都是短期戰(zhàn)略目標(biāo)的一部分。而短期戰(zhàn)略始終是為了我們的長期戰(zhàn)略服務(wù)的,是為了腳踏實地的去達成長期戰(zhàn)略目標(biāo)。

5、制度的執(zhí)行與管理規(guī)范

在管理和執(zhí)行的過程中,醫(yī)院通過什么來衡量醫(yī)院員工工作的得失,來確定獎懲的程度呢?這些就通過醫(yī)院制定的執(zhí)行與管理規(guī)范條例來衡量。醫(yī)院的執(zhí)行管理條例缺失會導(dǎo)致醫(yī)院整體秩序失衡,員工工作失序,不利于提高他們的工作積極性。因此制定醫(yī)院的整體管理規(guī)范,主要的就是確立標(biāo)準(zhǔn)。診斷標(biāo)準(zhǔn)、治療標(biāo)準(zhǔn)、護理標(biāo)準(zhǔn),在標(biāo)準(zhǔn)線之下,就啟動懲罰機制,在標(biāo)準(zhǔn)線之上,就采取獎勵措施,通過獎懲有度來提高員工的工作積極性。總而言之,一切標(biāo)準(zhǔn)的制定一定是以醫(yī)院的醫(yī)療工作為中心,醫(yī)療質(zhì)量為核心,終目的都是為了提高員工的工作積極性,病人的安全,滿足病人的每一項需求。