電子商鋪的興起使電商運(yùn)營(yíng)這個(gè)職業(yè)也逐漸成為一個(gè)重要的崗位,上海非凡培養(yǎng)專業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)人員,通過全日制班和周末班兩種教學(xué)模式,讓學(xué)員自主地選擇多種多樣的教學(xué)體驗(yàn),讓學(xué)員在擁有多樣能力的基礎(chǔ)上進(jìn)行個(gè)人能力的提升,掌握全面的電商運(yùn)營(yíng)的理論知識(shí)和具體的操作能力,成為一名合格的電商運(yùn)營(yíng)人員。
淘寶運(yùn)營(yíng)課程
一、無(wú)憂開店:
1.前期準(zhǔn)備;2.關(guān)聯(lián);3.店鋪設(shè)置;4.規(guī)則學(xué)習(xí);5.特色服務(wù)。
二、店鋪裝修:
1.更吸引人眼球照片的5種布光方法、6種擺設(shè)技巧;
2.Photoshop美化圖片操作步驟和方法,現(xiàn)場(chǎng)完成一張圖片的"亮度、飽和度、清晰度"美化;
3.Photoshop制作廣告圖的操作步驟和方法,并現(xiàn)場(chǎng)完成一張廣告圖設(shè)計(jì);
4.店鋪裝修的操作步驟和方法,完成店鋪的"店招、導(dǎo)航、分類、廣告圖、輪播圖、寶貝推薦"的裝修操作。
三、電商運(yùn)營(yíng):
1.監(jiān)控店鋪流量數(shù)據(jù)
2.找準(zhǔn)上下架時(shí)間點(diǎn)
3.直通車深度優(yōu)化
4.店鋪運(yùn)營(yíng)方案制定
5.打造爆款
四、店鋪推廣優(yōu)化
1.綜合排名、人氣排名、類目搜索、有效定價(jià)
2.SEO優(yōu)化、直通車推廣
3.鉆展、網(wǎng)絡(luò)廣告投入等
4.淘寶交易規(guī)則
五、客服
1.客服接流程,疑問解答系統(tǒng)建立,買家的性格和心理分析
2.中差評(píng)的處理技巧,差異化溝通、提高銷售客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率技巧
3.售前、售中、售后流程分析管理
4.客服任務(wù)分配、管理體系、考核體系
5.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(ECRM)
你是否遇到了下面的問題?
1.不懂開店
稀里糊涂開店,一頭霧水,今天弄弄這,明天弄弄那,天天耗在淘寶上面,還是什么效果都沒有,何必?
2.沒有方向
以為在網(wǎng)上看視頻,學(xué)文章就能行,結(jié)果看很多也還是找不著方向,網(wǎng)上各種說法,不知道哪些是對(duì)的?
3.信息誤導(dǎo)
好多新人被誤導(dǎo),不是被騙去做分銷,就是買各種軟件教程啥的,浪費(fèi)的錢比賺的還更多,必自斃!
4.沒有貨源
您現(xiàn)在是否有些電腦軟件基礎(chǔ),店鋪又開起來(lái)了,又沒有較好的貨源渠道,產(chǎn)品供貨沒,一愁莫展
