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【課程背景】

    現(xiàn)場一線的有序運作是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提, 再好的目標也離不開一線管理人員的執(zhí)行,作為基層管理人員的班組長的培養(yǎng)不應成為制約企業(yè)發(fā)展的短板!

    班組長在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色,是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項管理,大多以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者,在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色,他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期,效率、安全生產(chǎn)和員工士氣,他們不僅承擔著這些重要任務(wù),還要上下溝通協(xié)調(diào),管理好團隊,需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展,主要得益于對現(xiàn)場管理和現(xiàn)場管理人員的高度重視。李安強老師十年日企高管經(jīng)歷,將先進的班組長管理技能與大家分析,放眼于未來,立志成為管理水平的企業(yè),應該把培養(yǎng)和提升現(xiàn)場班組長的工作能力作為工作中的一個重點。

【課程對象】

生產(chǎn)型企業(yè)班長、組長、工段長等一線管理人員

【課程收益】

1、 了解基層管理干部的角色定位及良好的工作心態(tài)

2、 掌握什么是執(zhí)行力,建立以結(jié)果為導向的執(zhí)行班組團隊

3、 學習常用的教導方法,提高教導部屬的能力,從而盡可能的提升品質(zhì)和效率

4、 掌握高效溝通的技能,改善現(xiàn)場人際關(guān)系

【課程大綱】

一、班組長的角色認知—明確你的工作與職責

1、什么是基層干部

2、自我角色認知

3、基層干部的多重角色

4、基層干部的重要作用

5、基層干部的技能要求

★★ 案例分析:班組長一日工作流程

二、打造以結(jié)果為導向的執(zhí)行班組團隊

1、什么是執(zhí)行

2、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?

3、不結(jié)果的困惑

4、執(zhí)行的入口:外包思維

5、結(jié)果,理由第二;鎖定目標,專注重復;(電影分享:《董存瑞》)

6、結(jié)果思維

7、執(zhí)行四步曲

8、執(zhí)行的四十八字真經(jīng)

三、班組長的品質(zhì)意識:如何管理現(xiàn)場品質(zhì)

1、品質(zhì)定義及TQM全面品質(zhì)管理

2、生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)管理

3、生產(chǎn)過程的品質(zhì)控制:防錯法(愚巧法)

四、如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題和解決問題

1、PDCA循環(huán)內(nèi)在精髓及操作要領(lǐng)

2、8D發(fā)現(xiàn)問題和解決問題

3、5W1H與五個為什么

4、頭腦風暴法應用

五、班組長的現(xiàn)場改善:如何消除浪費

1、浪費定義及類型

2、如何識別現(xiàn)場中的浪費

3、工廠中常見的浪費及控制

六、現(xiàn)場5S和目視管理

1、5S 定義、特色及實施

2、5S實施的重點,難點及解決之道

3、5S推行失敗的原因分析

4、現(xiàn)場與目視管理

七、班組長的溝通能力—班組管理的核心

1、溝通的內(nèi)涵和實質(zhì)

2、溝通的目的

3、溝通過程的原理模型

4、溝通技巧檢測及練習

5、影響溝通的3個要素

6、高品質(zhì)溝通的4個技巧(電影分享:《亮劍》)

7、高品質(zhì)溝通的5個基本動作

8、如何與上司、平級、下級間如何溝通

八、班組長的激勵技巧--讓員工"跑"起來!

1、激勵理論與激勵過程

2、員工激勵的要點與技巧

3、所有的激勵必須轉(zhuǎn)化為自我激勵

★★ 員工激勵的操作技巧視頻:員工激勵三部曲