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廣州美迪電商教育

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廣州電商創(chuàng)業(yè)基礎培訓

廣州電商創(chuàng)業(yè)基礎培訓

授課機構: 廣州美迪電商教育

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開班時間:隨到隨學

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課程介紹

發(fā)布日期:2025-02-21

課程大綱
章節(jié)安排課程內容課程收獲
部分
店鋪開通技巧與定位技巧
1.分析國內電商平臺的區(qū)別及入駐門檻
2.了解不同店鋪類型的開通條件
3.開店所需資料的準備技巧
4.淘寶天貓賬號及店鋪注冊技巧
5.個人及企業(yè)支付寶使用操作
6.如何繳納店鋪保證金?
7.分析特色店鋪及定位技巧
1.了解電商行業(yè),以及電商平臺入駐條件
2.掌握淘寶天貓入駐準備所需資料
3.學會支付寶使用操作
4.懂得如何定位自己的店鋪
第二部分
揭開淘寶規(guī)則之神秘面紗

1.解讀淘寶天貓運營規(guī)則類型
2.規(guī)避淘寶天貓常見違規(guī)行為
3.各類違規(guī)處罰節(jié)點及清零規(guī)則
4.職業(yè)敲詐師防范攻略及詐騙案例解析
5.快速召喚官方人工客服的聯(lián)系技巧
6.完善店鋪基本資料設置
1.深度了解淘寶規(guī)則
2.懂得如何處理違規(guī)、詐騙等事件
3.學會與平臺客服溝通
4.懂得設置店鋪資料
第三部分
店鋪管理之利用店鋪工具
準備產(chǎn)品發(fā)布
1.不同物流運費模板的設置方法
2.通用運費模板設置技巧
3.物流地址庫設置與使用場景詳解
4.官方貨源與第三方貨源利弊分析
5.一件代發(fā)貨源操作六步曲
6.一鍵鋪貨到店鋪的詳細操作方法
1.了解店鋪后臺管理功能
2.掌握圖片管理方法
3.學會圖片空間管理技巧,提升工作效率
第四部分
店鋪管理之物流及供應鏈籌備
1.不同物流運費模板的設置方法
2.通用運費模板設置技巧
3.物流地址庫設置與使用場景詳解
4.官方貨源與第三方貨源利弊分析
5.一件代發(fā)貨源操作六步曲
6.一鍵鋪貨到店鋪的詳細操作方法
1.懂得設置運費模板
2.學會物流功能設置
3.了解一件代發(fā)操作
4.知道如何找貨源
第五部分
產(chǎn)品發(fā)布技巧及產(chǎn)品管理
1.產(chǎn)品所屬類目的選擇技巧
2.撰寫標題的方法與注意事項
3.產(chǎn)品屬性的作用分析與選擇技巧
4.產(chǎn)品的零售價定價公式
5.不違規(guī)產(chǎn)品的發(fā)布注意事項
6.產(chǎn)品管理方法及編輯操作
7.店鋪產(chǎn)品歸類分組的技巧
1.深度理解類目選擇方法
2.理解如何寫產(chǎn)品標題
3.掌握產(chǎn)品發(fā)布的技巧
4.學會管理店鋪產(chǎn)品
5.掌握產(chǎn)品歸類方法
第六部分
利用特色服務與客服工具
提高轉化率
1.解析特色服務打標的作用
2.分析特色服務系統(tǒng)打標的條件
3.店鋪必設常用特色服務操作
4.店鋪子賬號使用的條件與設置技巧
5.子賬號之賬戶權限管理分析
6.子賬號之客服分流管理
7.分析客服聊天記錄提高咨詢轉化率
1.理解店鋪的特殊服務
2.掌握常用的幾個特殊服務操作技巧
3.學會子賬號設置和應用
4.掌握客服咨詢率提升技巧
第七部分
客服工具及交易退款退貨流程
1.千牛工作臺的基礎設置
2.自動回復及關聯(lián)問題的設置技巧
3.快速回復必殺技之快捷短語設置
4.無線端淘口令設置及分享方法
5.買家購物流程詳細分析
6.交易訂單狀態(tài)三部曲分解與處理技巧
7.錯填物流單號的處理方式
8.延長收貨時間的場景和處理方式
9.售后流程操作與退貨退款處理技巧
1.掌握千牛工作臺設置技巧
2.學會設置和分享淘口令
3.理解購物流程
4.熟悉訂單處理方法
5.理解售后處理技巧
第八部分
評價管理及淘寶客服技巧
1.DSR評分的影響因素分析與提升技巧
2.賣家信用等級體系剖析
3.明確電商客服的作用與意義
4.客戶的類型及特點解析
5.利用售前逼單技巧巧妙促進轉化
6.買家砍價的應對話術
7.售后客服必備之9個能力
8.售后常見問題處理技巧
9.提高復購率的客戶維護方法
1.懂得如何提升店鋪動態(tài)分
2.理解客服功能與作用
3.掌握售后技巧
4.懂得如何維護老客戶,提高復購率
第九部分
高效轉化之營銷工具
設置與使用
1.官方營銷工具的訂購方法
2.營銷低折扣設置
3.單品寶設置技巧提高單品轉化
4.搭配寶設置技巧提升店鋪客單價
5.店鋪寶設置技巧提升店鋪客單價
6.優(yōu)惠券設置技巧提升店鋪轉化率
7.買家淘金幣領取及使用方法
8.商家淘金幣開通設置
1.掌握店鋪營銷工具的訂購方法
2.學會設置單品寶、搭配、優(yōu)惠券等
3.懂得開通店鋪淘金幣
第十部分
解析店鋪運營數(shù)據(jù)指標
-生意參謀
1.破0銷量實戰(zhàn)操作
2.店鋪運營必備常用軟件
3.電商運營黃金公式解析
4.數(shù)據(jù)指標分析之商品
5.數(shù)據(jù)指標分析之流量
6.數(shù)據(jù)指標分析之交易
7.如何高效提升指標數(shù)據(jù)方法
8.影響轉化率的因素
9.考核電子版試卷講解
1.掌握產(chǎn)品破0的思路
2.理解店鋪運營公式
3.學會簡單分析店鋪數(shù)據(jù)
4.學會基本店鋪運營思路



學員評價ASK list

  • 汪**評價:上課環(huán)境不錯,老師教的也認真、易懂,值得推薦
    手機號碼: 134****3611   評價時間: 2025-02-21
  • 黃**評價:一直想做這塊, -直沒有時間,剛好近在家打算看看,網(wǎng)上預約試聽的,老師人很nice ,自己不懂,聽了感覺收獲還是蠻大的。已經(jīng)報名線.上學了,很期待。咨詢的老師也很耐心,真心感覺不錯。推薦這家!
    手機號碼: 136****7461   評價時間: 2025-02-21
  • 楊**評價:在這里上課半個多月了,老師上課人很好,前臺老師也很熱情,氣氛很好,環(huán)境不錯,希望學以致用。
    手機號碼: 153****6455   評價時間: 2025-02-21
  • 王**評價:三元里那邊廣告還是蠻多的,一出地鐵就到了。到這邊來了解了一下,發(fā)現(xiàn)他們公司還是挺大的,師資也還算全一點的吧,嗯,經(jīng)常也會有一些免費的課程,可以過來聽一下老師講課!
    手機號碼: 189****4459   評價時間: 2025-02-21
  • 南**評價:我是通過路邊經(jīng)過看一下 挺多人在上課的,后面試聽了課程還行,我就報讀了美工設計的課程,我對攝影也很感興趣哈,后面再學習提升一下自己。
    手機號碼: 186****2114   評價時間: 2025-02-21
  • 未**評價:閑著在家,就想學習一下,計劃開個淘寶店,預約了這家的線上課程試聽,還是挺不錯的,老師很有激情,試聽了節(jié)課,感覺講的簡單易懂,計劃報個班學習-下。
    手機號碼: 130****3019   評價時間: 2025-02-21
  • 鐘**評價:和朋友一起去報名的,到美迪那邊,交通挺方便的,就在地鐵口旁邊,進去感覺環(huán)境挺不錯的,還帶我們幾個參觀了教學環(huán)境,原來3,4,5樓都是美迪電商的,老師態(tài)度也不錯,后面老師帶我們去試聽了課程,挺喜歡老師的教學方式的,挺細致,當時還拿了真實案分析教學,后面和朋友商量了一下就決定報名了
    手機號碼: 157****2393   評價時間: 2025-02-21

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