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講出實情,開誠布公。也要以信為本,使公眾感到可親可信。禮貌語言要以謙為懷,就是要態(tài)度謙遜,出言謹慎,做到虛懷若谷,絕不可盛氣凌人。一個公司對待大小客戶都要誠信有禮。就是要態(tài)度真誠禮貌語言要以和為重不說空話,不講官話。禮貌語言中以誠為本。
請員工喝茶吃飯,有小的進步立即表揚,或者進行家訪,對員工的生活和家庭表現(xiàn)出一定的興趣,經(jīng)常走走,打打招呼,有時候送些神秘的小禮物。現(xiàn)在的員工都有熟練的技巧。讓上級給他打個電話而且一般都很熱心地把一已之長貢獻給群體。事實上比如親筆寫一封感謝便條。
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