東莞市塘廈松博電腦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校

超越夢(mèng)想連鎖教育集團(tuán)(塘廈分校)

店鋪的日常運(yùn)營(yíng):

1)店鋪運(yùn)營(yíng):a.詳情 b.主圖 c.店內(nèi)促銷 d.關(guān)聯(lián)促銷 e.選款測(cè)款f.爆款打造 g.店鋪診斷

2)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng):a.購(gòu)物車 b.手機(jī)專享價(jià)

3)客服技巧:a.溝通技巧 b.轉(zhuǎn)化率

4)交易管理:a.評(píng)價(jià)管理 b.物流管理 c.訂單售中售后處理

6、店鋪的引流方式:

1)免費(fèi)流量:a.選款 b.定價(jià) c.上下架 d.標(biāo)題 e.類目 f.排名

2)活動(dòng)引流:a.試用頻道b.天天特價(jià)c.淘金幣d.淘搶購(gòu)e.聚劃算f.大促

3)金錢引流:a.直通車 b.鉆展 c.麻吉寶 d.淘寶客 e.微博

7、店鋪數(shù)據(jù)的精確分析:

1)生意參謀2)生意經(jīng)3)數(shù)據(jù)魔方4)淘寶數(shù)據(jù)(店鋪數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、單品數(shù)據(jù)、活動(dòng)數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等)

8、淘寶的規(guī)則和處罰:

1)基本規(guī)則2)搜索規(guī)則3)處罰規(guī)則4)虛假交易5)維權(quán)6)交易安全

9、交易分歧處理

1)差評(píng)如何解決 2)退貨的處理辦法 3)物流丟失損壞的解決方案等

10、客服管理解決方案

1)新客服如何入職培訓(xùn)

2)如何快速了解商品的知識(shí)

廣東省東莞市塘廈鎮(zhèn)138工業(yè)區(qū)三正休閑購(gòu)物城內(nèi),非凡寶貝向里30米

乘車路線:1路、3路、11路、13路、15路、23路、6路、760路、763路、766路、772路、780路、770路到三正步行街下車(138工業(yè)區(qū)三正休閑購(gòu)物城)

本校常年開(kāi)設(shè)電腦辦公專業(yè)、會(huì)計(jì)、平面廣告設(shè)計(jì)、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、模具設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、攝影興趣班、國(guó)際美容、國(guó)際彩妝、國(guó)際美甲等課程.本著"學(xué)以至用"的辦學(xué)宗旨,不斷創(chuàng)新教學(xué)方法,深受廣*員和社會(huì)各界的好評(píng)!