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【課程背景】:
為了系統(tǒng)全面的掌握六西格瑪工具和方法,我們開發(fā)了此課程;主要目的是為了讓學(xué)員理解并能靈活運用相關(guān)流程分析工具:DOE、QFD、SPC、MSA、FMEA、MINITAB、DMAIC方法論、各種統(tǒng)計工具和方法等,本六西格瑪黑帶實戰(zhàn)課程是六西格瑪專家李安強老師十多年實戰(zhàn)經(jīng)驗的傳承,他將自已十年日本企業(yè)質(zhì)量高管的經(jīng)驗和技能與六西格瑪工具專研提練后的升華,讓你輕松掌握六西格瑪?shù)膶崙?zhàn)工具,運用實際案例系統(tǒng)闡述六西格瑪管理D-M-A-I-C的模型、組織結(jié)構(gòu)、項目管理、突破策略和文化變革策略。并結(jié)合了制造業(yè)及服務(wù)業(yè)的實際案例貫穿始終。采用輔導(dǎo)式教學(xué)方式,重點講解六西格瑪項目各階段所用工具及MINITAB專用軟件的應(yīng)用。使學(xué)員能夠利用DMAIC方法論及相關(guān)流程分析改善工具改進本職工作流程,并能作為六西格瑪項目改進小組的成員參與項目活動,推進項目開展或支持黑帶完成改進項目。
【課程目標(biāo)】:
系統(tǒng)全面的了解六西格瑪DMAIC方法論;
理解并能靈活運用相關(guān)流程分析工具:DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB等工具;
能在六西格瑪改進項目中識別及應(yīng)用正確的工具完成改善項目;
熟悉六西格瑪項目各階段所用工用在MINITAB中的靈活運用。
能全面主導(dǎo)公司六西格瑪項目的實施與推導(dǎo)工作。
【參加對象】:
各企業(yè)的中高層技術(shù)及管理人員、*經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、工程師、企業(yè)相關(guān)質(zhì)量管理人員
【課程內(nèi)容】:
第:Define--六西格瑪定義階段:發(fā)現(xiàn)、確認問題
講:6sigma管理綜述(原理、模型、組織、資源與活動)
1、什么是六西格瑪? ---六西格瑪?shù)南到y(tǒng)概念!
2、為何需要六西格瑪?---企業(yè)推行六西格瑪?shù)谋匾苑治?/p>
3、如何應(yīng)用六西格瑪?---企業(yè)推行六西格瑪可行性分析
4、六西格瑪?shù)慕M織模型---企業(yè)推行六西格瑪?shù)慕M織架構(gòu)分析
5、六西格瑪?shù)陌l(fā)展復(fù)制---我國采用六西格瑪?shù)内厔?/p>
6、六西格瑪適合我們嗎――從六西格瑪?shù)慕嵌瓤磫栴}
第二講:如何啟動和界定一個6 SIGMA項目
1、項目小組---如何組建項目團隊?
2、項目來源---什么是項目,項目從哪里來?
3、項目選擇標(biāo)準(zhǔn)---如何評選合適的六西格瑪項目?
4、制作項目計劃
實例:某企業(yè)推行六西格瑪項目案例分享
第三講:劣質(zhì)成本分析(企業(yè)成本的種類與構(gòu)成)
1、質(zhì)量損失函數(shù)、品質(zhì)成本與利潤的關(guān)系
2、預(yù)防成本、鑒定成本、缺陷成本
3、能力值與品質(zhì)成本的對應(yīng)關(guān)系
4、統(tǒng)計學(xué)的基本原理與專業(yè)術(shù)語介紹
第四講:D階段實用方法分析法與工具
1、因果圖、因果矩陣的概念、用途及、制作方法和步驟
2、柏拉圖的概念、用途及、制作方法和步驟
3、QFD的概念、用途及、制作方法和步驟
4、SIPOC圖的方法與運用
5、風(fēng)險分析與SWOT分析的方法與運用
6、六西格瑪項目報告
實例:案例講解與練習(xí)
第五講:定義階段的*企業(yè)注意事項
1、六西格瑪項目選擇與篩選
2、設(shè)置項目指標(biāo)與目標(biāo)(如質(zhì)量、周期、成本等)
3、陳述問題,設(shè)置括基線和改進目標(biāo)
4、*企業(yè)定義階段的注意事項與難點
案例:六西格瑪項目確立
第二天:Measure--六西格瑪測量階段:現(xiàn)狀測量
第六講:量測階段的質(zhì)量概念
1、中心極限定理及樣本均值的分布
2、數(shù)據(jù)收集整理
3、 描述性統(tǒng)計
4、過程能力分析
5、非正態(tài)數(shù)據(jù)的變換(非正態(tài)數(shù)據(jù)的過程能力)
6、偏度、峰度、
7、正態(tài)概率圖
8、分辨力、穩(wěn)定性、
9、偏倚、偏倚的線性
10、精確度、準(zhǔn)確度
11、重復(fù)性和再現(xiàn)性
第七講:MSA測量系統(tǒng)分析:確保所收集數(shù)據(jù)的真實性
1、測量誤差的組成
2、測量系統(tǒng)分析的方法和步驟
3、連續(xù)數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析方法、離散數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析方法、破壞性試驗數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析方法
4、實例
5:測量系統(tǒng)分析案例講解與練習(xí)
第八講:六西格瑪專用軟件MINITAB基礎(chǔ)介紹
1、MINITAB的作用、視窗、基本操作
2、MINITAB統(tǒng)計分析方法和工具
實例:MINITAB實際操作演練
第九講:潛在失效模式及效果分析(FMEA)
1、FMEA的定義、用途、背景與類型
2、FMEA制作的方法和步驟
3、FMEA運用和使用技巧
實例:FMEA案例制作練習(xí)及講解
第十講:M階段工具的運用
1、AQL定義、用途、方法和背景與類型
2、檢查表定義、用途、方法和背景與類型
3、流程分析技術(shù)定義、用途、方法和背景與類型
4、其他基本統(tǒng)計學(xué)的方法與運用
5、M階段工具與方法練習(xí)及講解
第十一講:量測階段運行案例剖析
1、*工廠如何做量測階段
2、量測階段注意事項
3、*企業(yè)在量測階段難點和誤解
案例: *某企業(yè)在量測階段的運行
第三天:Analyze--六西格瑪分析階段:查找關(guān)鍵原因
第十二講:分析階段的質(zhì)量概念與理解
1、點估計和區(qū)間估計
2、假設(shè)檢驗
3、多變量分析
4、置信區(qū)間與假設(shè)檢驗
5、相關(guān)與回歸分析
6、樣本量計算
7、回歸分析的方法和運用
8、方差分析的方法和運用
第十三講:多變量分析技術(shù)
1、變異與質(zhì)量
2、多變量圖及變量分析
●過程能力分析
●量具重復(fù)性
●再現(xiàn)性研究
●方差分析
實例:多變量分析案例講解與練習(xí)
第十四講:置信區(qū)間與假設(shè)檢驗
1、何謂假設(shè)檢驗?
2、假設(shè)檢驗的步驟、種類(客戶風(fēng)險與供應(yīng)商風(fēng)險)
3、連續(xù)數(shù)據(jù)假設(shè)檢驗方法與工具、離散數(shù)據(jù)的假設(shè)檢驗立方法與工具
實例:案例分析與練習(xí)
第十五講:DOE實驗設(shè)計介紹
1、試驗設(shè)計概念、試驗因素及水平
2、試驗類別及選擇與試驗結(jié)果分析
3、試驗設(shè)計分析方法與工具
實例:試驗設(shè)計現(xiàn)場練習(xí)及結(jié)果分析
第十六講:DOE全因子及分部因子實驗設(shè)計
1、全因子/分布因子設(shè)計概述
2、主要影響圖、交互作用圖、方差分析、優(yōu)化設(shè)
3、田口方法的運用
實例:全因子試驗設(shè)計案例分析及練習(xí)
第十七講:A階段工具和方法運用
1、層別法定義、用途、方法和運行
1、散布圖定義、用途、方法和運行
3、親和圖定義、用途、方法和運行
4、假設(shè)檢驗方法和運用
5、回歸分析方法和運用
6、A階段案例制作練習(xí)及講解
第十八講:企業(yè)實際中A階段問題分析與解決
1、*企業(yè)實際中問題分析方法和工具
2、*企業(yè)在分析階段的難點與問題
3、 案例:某企業(yè)在分析階段失敗的原因
第四天:Improve--六西格瑪改善階段:改善關(guān)健原因,優(yōu)化相關(guān)參數(shù)
第十九講:改進階段質(zhì)量概念講解
1、試驗設(shè)計
2、單因素試驗
3、隨機化和區(qū)組
4、交互作用
5、田口方法
6、離散和集中
第二十講:改進階段質(zhì)量概念講解
1、試驗設(shè)計
2、單因素試驗
3、隨機化和區(qū)組
4、交互作用
5、田口方法
6、離散和集中
第二十一講:SPC統(tǒng)計過程控制理論
1、改善與優(yōu)化的介紹
2、改善思想及改善思路
3、改善工具種類及選用
4、改善前的準(zhǔn)備
第二十二講:I階段思維方法
1、IE定義、IE手法用途、背景與類型和方法
2、VE定義、用途、背景與類型和方法
3、SDCA定義、用途、背景與類型和方法
案例:I階段案例制作練習(xí)及講解
第二十三講:改進階段的工具和方法
1、檢出力和樣本量、平衡、重復(fù)、順序、有效性、隨機化和區(qū)組、交互作用
2、單因素試驗的設(shè)計和分析
3、多因素全析因試驗的設(shè)計和分析
4、兩水平部分析因試驗的設(shè)計和分析
5、帶區(qū)組實驗設(shè)計
6、含離散變量的實驗設(shè)計
7、多響應(yīng)變量實驗設(shè)計
8、響應(yīng)變量需要做變換的實驗設(shè)計
9、速上升法
10、田口方法
11、混料試驗
12、調(diào)優(yōu)運算
第二十四講:企業(yè)實際中改善
1、*企業(yè)實際中問題改善方法和工具
2、 *企業(yè)實際中問題結(jié)案方法和工具
3、*企業(yè)在改善階段的難點與問題
案例:某企業(yè)在改善階段失敗的原因
一、第五天:Control--六西格瑪控制階段:改善成果控制與橫向擴展
第二十五講:控制階段質(zhì)量概念理解
1、正態(tài)分布
2、數(shù)據(jù)
3、控制圖
4、精益與六西格瑪
5、容差設(shè)計
6、六西格瑪設(shè)計
第二十六講:控制階段質(zhì)量概念理解
1、正態(tài)分布
2、數(shù)據(jù)
3、控制圖
4、精益與六西格瑪
5、容差設(shè)計
6、六西格瑪設(shè)計
第二十七講:控制階段的工具和方法
1、統(tǒng)計過程控制的方法與運用
2、質(zhì)量控制計劃的方法與運用
3、控制階段方法和工具
4、用于控制的精益生產(chǎn)工具(防錯、TPM、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)法等)
5、精益的概念、戰(zhàn)略及實施 (價值、價值鏈、流動、拉動、完美等)
6、非正態(tài)數(shù)據(jù)控制圖
7、標(biāo)準(zhǔn)化控制圖
第二十八講:SPC統(tǒng)計過程控制理論
1、控制介紹
2、統(tǒng)計思想及控制圖
3、控制圖種類及選用
4、使用SPC前的準(zhǔn)備
5、使用SPC的方法
第二十九講:計量型數(shù)據(jù)SPC
1、計量值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途
2、計量值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用
3、計量值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力分析
4、四類計量值數(shù)據(jù)控制圖
實例:計數(shù)型控制圖制作練習(xí)與講解
第三十講:計數(shù)型數(shù)據(jù)SPC
1、計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途
2、計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用
3、計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力分析
4、四類計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖
實例:計數(shù)型控制圖制作練習(xí)與講解
第三十一講:CP K過程能力分析
1、直方圖的作成與過程能力
2、過程變異與過程能力
3、過程能力指數(shù)(短期能力、長期能力、非正態(tài)分布數(shù)據(jù)的過程能力)
4、實例:過程能力分析案例講解與練習(xí)
第三十二講:企業(yè)實際中六西格瑪問題
1、*企業(yè)實際中問題
2、*企業(yè)實際中應(yīng)如何做六西格瑪
3、*企業(yè)推行六西格瑪?shù)碾y點與問題
案例:
●某企業(yè)六西格瑪推行的成功經(jīng)驗
●某企業(yè)六西格瑪降低不良率案例介紹
●某企業(yè)整體推行六西格瑪項目策劃案例介紹
【培訓(xùn)時間及地點】:
30課時,共5天,地點:深圳、廣州,具體見開班計劃表
【收費標(biāo)準(zhǔn)】:
7800元/人,含培訓(xùn)費、教材費、培訓(xùn)證書費及稅費。
【關(guān)于證書】:
(1)參加本次課程的學(xué)員,可申請ACI美國認證協(xié)會頒發(fā)的六西格瑪黑帶資格證書,費用為1600元/人。
(2)參加本次課程的學(xué)員,可自主報名參加*質(zhì)量協(xié)會每年10月舉行的*統(tǒng)一考試,費用自理。
ACI(American Certification Institute)
美國認證協(xié)會(American Certification Institute)是由美國哈佛*、德州*、耶魯*、加州*、杜克*、森坦那瑞商等美國數(shù)十個院校的專家教授共同組成的學(xué)術(shù)認證委員會,在全球范圍內(nèi)從事國際認證的專業(yè)機構(gòu),長期致力于專家級高水平認證、考試服務(wù),得到美國*的合法注冊,所有課程均獲得了美國教育部的認可,總部設(shè)在美國加利福尼亞州,在全球各地教育培訓(xùn)中心的教學(xué)活動均符合美國聯(lián)邦*教育部和各州法律規(guī)定的要求。
在*,ACI是獲得*認證認可的國際認證機構(gòu),*職業(yè)技能鑒定中心OSTA網(wǎng)站對ACI進行機構(gòu)公示。憑借ACI證書將有機會參加在美國舉辦的行業(yè)會議、論壇、商務(wù)考察、培訓(xùn)等相關(guān)活動,可申請進入*專業(yè)人才庫,在官網(wǎng)查詢,并作為專業(yè)人才儲備,存檔供單位人事*查詢,是崗位聘用、任職、加薪和職務(wù)晉升的重要依據(jù)。
美國認證協(xié)會(ACI)聯(lián)合了美國人力資源協(xié)會 (AHRI) 、美國市場學(xué)會(AMA)、美國教會商業(yè)管理學(xué)會(NACHA),美國采購協(xié)會 (APS) 、美國商務(wù)談判協(xié)會(ICAAM)、國際進出口協(xié)會(IIEI) 、國際商業(yè)美術(shù)設(shè)師協(xié)會 (ICAD)、美國加州*、美國森坦那瑞商、杜克*、哈佛*、耶魯*等行業(yè)協(xié)會與院校面向全球推出的專業(yè)認證考試,得到了WTO成員國的廣泛認可,具有很高的國際權(quán)威性。
ACI認證代表了當(dāng)今認證的國際水平,客觀地評價從事相關(guān)行業(yè)人員的專家級的知識和能力水平,取得認證對個人有四大益處:一是培養(yǎng)能力:即通過嚴(yán)格學(xué)習(xí),培養(yǎng)相關(guān)職業(yè)的實際能力,代表該領(lǐng)域內(nèi)得到專業(yè)水準(zhǔn);二是有利出國:ACI認證資格得到WTO成員國的*、教育*及各大公司的認可;三是有利就業(yè):ACI認證培訓(xùn),一切注重實戰(zhàn)性與實用性,引導(dǎo)當(dāng)今培訓(xùn)新潮流,符合全球經(jīng)濟一體化化對人才的需求,取得認證,終身有效,可以在各類公司及**謀職,有利于您在各行業(yè)脫穎而出。同時ACI為所有通過認證者備案,利用廣泛的渠道,加強交流與合作,選拔者。四 擴大人脈圈:ACI整合了各個行業(yè)的精英分子,構(gòu)建了巨大的平臺,促進交流與合作,以應(yīng)對全球經(jīng)濟一體化的挑戰(zhàn)。
