莆田天貓店鋪運營思路培訓(xùn)莆田淘寶培訓(xùn)
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那么店鋪要怎么做呢?
1、一個店鋪要長久的發(fā)展下去,就是要把一個單品的銷量從無到有,再到熱銷,做一個爆款出來,之后再在本店打造幾款爆款,形成爆款群,合理制定出產(chǎn)品營銷規(guī)劃,了解每個產(chǎn)品的生命周期、市場環(huán)境和客戶的需求,在每個時期打造出不同的爆款群。
2、對于大眾需求非常大的單品類目,比的就是誰的質(zhì)量好,價格還相對低,用更好的售前售后服務(wù),增加用戶體驗,用錢去買流量,來打造爆款,這種方法很費精力和金錢,主要原因是錯失了先機,沒有搶占一個很好的市場,不過為了爆款也要拼,這個說著很簡單,但是往往越簡單的事情,做起來就越不容易,需要各種環(huán)節(jié)的緊密配合,完美的運營,才能成功打造一個爆款。
3、對于店鋪運營來說一般都會關(guān)注:要推廣的產(chǎn)品、流量怎么樣,轉(zhuǎn)化的高低,根據(jù)店鋪實際情況,數(shù)據(jù)的反饋去操作,解決遇到的問題,提高銷量,做好基礎(chǔ)工作,優(yōu)化流程,這樣店鋪才能持續(xù)的發(fā)展下去。
運營店鋪首先要有一個明確的思路,一個好的規(guī)劃,這樣猜會很好的有條不紊的步步為營。
來看一下,對于店鋪運營的一個整體思路。
一、選品
選產(chǎn)品是運營店鋪的*步,也是很重要的一步,這是確定你店鋪發(fā)展方向的關(guān)鍵一步。
這是現(xiàn)在店鋪目前的幾個熱銷的產(chǎn)品。
有些人會問,根據(jù)什么選品呢?怎么知道能不能做成爆款呢?
那么我會說根據(jù)市場行情,選出幾件優(yōu)質(zhì)的商品,在通過直通車去測,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋來決定。這段時間要分析什么呢?
1、分析行業(yè)熱銷產(chǎn)品數(shù)據(jù),收集信息,分析能很快熱銷其中的原因,根據(jù)案例總結(jié)成功營銷的方法,吸取優(yōu)點來為我們自己的產(chǎn)品作出合理的方案,滿足大眾需求,順應(yīng)市場的大致趨勢。
2、分析完同行的數(shù)據(jù),然而也要看看自己的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢,只有了解好自己的產(chǎn)品優(yōu)缺點,生命周期,市場需求度,才能更好的提前規(guī)避一些問題。
3、觀察好自己的競爭對手,要懂得先下手為強,后下手喝湯的道理,制定相應(yīng)的推廣計劃,迅速搶占流量入口的優(yōu)勢位置,先人一步起飛。
4、根據(jù)產(chǎn)品的利潤定一個合理的價錢,策劃一個促銷活動,根據(jù)行情來適當(dāng)?shù)脑谡{(diào)整價格。
5、根據(jù)市場的反饋信息,調(diào)整自己的方案,滿足主要客戶的需求,提升這部分客戶的用戶體驗。
二、引流
這是店鋪的流量來源,大家可以看一下,手淘流量上升速度很快,還在持續(xù)上升階段,這趨勢是很完美的。
關(guān)于手淘流量如何獲取,怎樣做才能持續(xù)的處于上升階段。
前期做好店鋪定位和人群定位,快速搶占流量入口的優(yōu)勢位置,主要是搶占自然基礎(chǔ)流量的優(yōu)勢位置,有哪些主要的流量入口,這要了解清楚,方便提前搶占到,先占下基礎(chǔ)自然流量,再開始搶占付費流量,通過優(yōu)化主圖、標(biāo)題、詳情頁,做好基礎(chǔ)銷量、評價,然后靠直通車迅速樹立起精準(zhǔn)標(biāo)簽,以精準(zhǔn)流量詞為主,注意相關(guān)性,選20--30個就可以,正常出價,根據(jù)行業(yè)均價去做,看寶貝的基礎(chǔ)選擇合適的位置,然后控制好投放時間和投放地域,這樣才能匹配更多精準(zhǔn)付費流量、自然搜索和手淘流量。
三、提高轉(zhuǎn)化
流量引進了,那就要想方設(shè)法留住它,促進進店鋪客戶的購買行為,分析各項數(shù)據(jù),哪方面不達(dá)標(biāo)優(yōu)化哪方面,主要優(yōu)化方向,產(chǎn)品的主圖、標(biāo)題、店鋪裝修的視覺化設(shè)計,詳情頁的排版設(shè)計,突出優(yōu)點,賣點,能讓客戶感受到商品的獨特之處,有馬上購買的欲望,提高靜默轉(zhuǎn)化率。然后就是客服這塊,深度挖掘客服的潛力,提升客服的服務(wù)態(tài)度和解決售后的能力,提升店鋪的詢單轉(zhuǎn)化率。
四、關(guān)聯(lián)銷售
對于在店鋪下單的顧客我們要想方法讓其買的更多,提升客單價,提升購買訂單交易金額,分析客戶的需求,有效的搭配關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,通過頁面的引導(dǎo)、詢單時客服的耐心推薦,促銷活動來提高關(guān)聯(lián)銷售。只有在實操中,根據(jù)實際情況慢慢優(yōu)化該優(yōu)化的環(huán)節(jié),提升轉(zhuǎn)化率,這樣才能把握住該把握的銷量。
五、維護老顧客
開展老顧客精準(zhǔn)營銷,多個維度透視老客戶,全面了解老顧客,有效的精準(zhǔn)營銷,維持老客戶是運營過程中一個相對重要而被人忽視的一個環(huán)節(jié),大多數(shù)店主有時候只知道引流,卻沒有維持已購買人群,讓他們二次消費,沒有老客戶的店鋪是很難長久的發(fā)展下去的。想要長久發(fā)展不但要會引流而且一定還要會留流,避免老客戶的流失,讓店鋪做的更加成功。
六、提高店鋪信譽
怎樣提升信譽呢?那就是服務(wù),提升各個環(huán)節(jié)的服務(wù),通過服務(wù)的提升,實現(xiàn)與客戶友好的溝通交流,提成買家體驗,來拉高店鋪的信譽。
主要在售前售后的服務(wù)上,這決定買家*次購物的體驗,感覺好與壞是對再次購買影響非常大的。
七、*,也是店主最在意的,利潤
操作一段時間后,算一下這段時間的利潤,這能看出你店鋪的盈利能力,寶貝的盈利能力,更好的明白在操作過程中那一塊做的好,哪一塊做的還欠缺,總結(jié)為什么虧損,為什么盈利,從而更好的優(yōu)化操作流程,完善步驟。
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招生對象
入學(xué)沒有要求,0基礎(chǔ)開始教學(xué),特別適合剛出校門的學(xué)生及有志于從事平面美工設(shè)計方面工作的社會人員從基礎(chǔ)開始系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。
上課時間
上午9:00-12:00,下午14:00-17:00,晚上19:00-21:00(三個時間段自由組合)
全日制,業(yè)余制,晚班,周末班,上課時間自由調(diào)整,一對一課程制管理。
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