泰州ISO9001認(rèn)證、泰興認(rèn)證、靖江體系認(rèn)證
南通澤林公司本著“以客戶需求為中心，以專業(yè)資源為依托，為客戶提供增值服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)方針，以“行業(yè)先鋒，至善服務(wù)，追求卓越”為追求目標(biāo)，全力打造咨詢培訓(xùn)服務(wù)鉆石品牌.
為協(xié)助企業(yè)獲益 ISO9001，ISO14001，OHSAS18001，ISO22000，HACCP，TS16949，CCS , CCC , CE , ISO13485,S，API，CNAS，CMA，SA8000，E-MARK，AAA，C，ISO27001，ISO20000，ROHS，ABS，BV，KR，LR，GL，NK，RINA，DNV，安全標(biāo)準(zhǔn)化等證書
ＩＳＯ９０００與商業(yè)銀行內(nèi)控制度建設(shè)
ＩＳＯ９０００是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定并頒布的用于規(guī)范質(zhì)量管理的族標(biāo)準(zhǔn)。這套標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織集中了大量管理專家和成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，歷時(shí)１０年的反復(fù)論證才制訂出臺(tái)的。ＩＳＯ９０００標(biāo)準(zhǔn)對(duì)一個(gè)組織應(yīng)該如何建立規(guī)范的內(nèi)部控制體系進(jìn)行了科學(xué)系統(tǒng)的描述，標(biāo)準(zhǔn)一出臺(tái)后就被許多行業(yè)爭(zhēng)相采用，這些行業(yè)包括制造業(yè)、建筑業(yè)、旅游業(yè)、金融業(yè)、**等。就金融業(yè)來(lái)講，國(guó)外已有花旗銀行、渣打銀行等通過(guò)了ＩＳＯ９０００認(rèn)證。
ＩＳＯ９０００:１９９４版標(biāo)準(zhǔn)于今年經(jīng)過(guò)修訂以后，去掉了那些專門為制造業(yè)準(zhǔn)備的術(shù)語(yǔ)和條款，變得更加適合服務(wù)行業(yè)使用。以下我們按照ＩＳＯ／ＤＩＳ?。梗埃埃?２０００標(biāo)準(zhǔn)的要求，參考國(guó)外部分銀行實(shí)施ＩＳＯ９０００的案例，對(duì)商業(yè)銀行在推行ＩＳＯ９０００時(shí)應(yīng)完善的工作列出了一個(gè)清單:
總體管理
1 確定銀行質(zhì)量方針,統(tǒng)一全行員工思想
2 委派管理者代表(作為質(zhì)量管理體系負(fù)責(zé)人,對(duì)行長(zhǎng)負(fù)責(zé))
3 各*/崗位職責(zé)權(quán)限清晰化
4 詳細(xì)識(shí)別顧客要求
5 識(shí)別外部監(jiān)管法律法規(guī)要求
6 對(duì)本行的各項(xiàng)服務(wù)如何滿足顧客要求以及法規(guī)要求進(jìn)行全面策劃
7 確定各層次質(zhì)量目標(biāo),導(dǎo)入目標(biāo)管理系統(tǒng)
8 確定內(nèi)部溝通方法,包括上行溝通,下行溝通,*間溝通
9 完善文件管理系統(tǒng)
10 完善單據(jù)記錄管理系統(tǒng)
資源管理
11 人力資源管理
12 信息資源管理
13 基礎(chǔ)設(shè)施管理(包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理)
14 工作環(huán)境管理
業(yè)務(wù)管理
15 確定必要的崗位操作規(guī)章制度
16 物資采購(gòu)與分供方評(píng)定
17 標(biāo)識(shí)與可追溯性管理
18 物流(主要指貨幣)管理系統(tǒng)
19 風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)措施
20 檢測(cè)設(shè)備管理
監(jiān)督管理
21 內(nèi)部質(zhì)量審核
22 顧客滿意度評(píng)估
23 服務(wù)過(guò)程監(jiān)控
24 不良服務(wù)發(fā)生后的控制
25 對(duì)管理體系的不定期分析與改進(jìn)
從上述清單可以看出，商業(yè)銀行實(shí)施ＩＳＯ９０００標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中所要完善的工作，有許多屬于我國(guó)銀行內(nèi)控制度建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)，還有許多屬于容易被忽略的工作。可見(jiàn)，推行ＩＳＯ９０００標(biāo)準(zhǔn)對(duì)銀行加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)具有重大實(shí)際意義。
泰州ISO9001認(rèn)證、泰興認(rèn)證、靖江體系認(rèn)證
