泰州認(rèn)證、9000認(rèn)證、泰州ISO9001認(rèn)證
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商業(yè)銀行實(shí)施ＩＳＯ９０００標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)注意些什么
由上文可以看出，商業(yè)銀行實(shí)施ＩＳＯ９０００是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，實(shí)施得好壞直接影響到銀行內(nèi)控制度建設(shè)的效果。結(jié)合其它行業(yè)實(shí)施ＩＳＯ９０００的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為，銀行實(shí)施ＩＳＯ９０００應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1. 領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)樹立良好的心態(tài)。首先，不要把ＩＳＯ９０００認(rèn)證僅僅當(dāng)作宣傳的籌碼，而要將其當(dāng)作一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的、需要包括自身在內(nèi)的全體員工付出努力的工作來抓，應(yīng)使ＩＳＯ９０００管理體系切實(shí)地與本行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)深度融合；其次，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)將本行實(shí)施ＩＳＯ９０００作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性工作來看待，即使在通過了認(rèn)證后，也不能松懈，而應(yīng)持之以恒，直到形成習(xí)慣做法。
2. 應(yīng)調(diào)動(dòng)全員參與。ＩＳＯ９０００管理體系涉及到銀行內(nèi)部管理體系的方方面面，幾乎牽涉到銀行內(nèi)的所有員工。我們知道，管理的效果最終要通過基層員工的具體工作來實(shí)現(xiàn)，ＩＳＯ９０００也不例外，認(rèn)為ＩＳＯ９０００只需由某個(gè)*或人員花些工夫搞掂的觀念是不可取的。
3. 建立ＩＳＯ９０００管理體系時(shí)，既要考慮符合標(biāo)準(zhǔn)要求，更應(yīng)注重操作性。這通常與咨詢?nèi)藛T有關(guān)，有些咨詢?nèi)藛T，不肯花費(fèi)精力去鉆研新的東西，憑著對(duì)ＩＳＯ９０００標(biāo)準(zhǔn)比較熟悉，對(duì)不同的組織也生搬硬套同一套模式，沒有緊密結(jié)合組織的實(shí)際情況，失去了操作性，最終使得所建立的ＩＳＯ９０００管理體系流于形式。這一點(diǎn)，應(yīng)成為銀行選擇咨詢?nèi)藛T的重要考慮因素。
4. 充分重視內(nèi)部審核。ＩＳＯ９０００給出了一整套嚴(yán)密、科學(xué)的內(nèi)部審核方法，重視內(nèi)部審核是ＩＳＯ９０００標(biāo)準(zhǔn)的突出優(yōu)勢(shì)。商業(yè)銀行應(yīng)該借助實(shí)施ＩＳＯ９０００的機(jī)會(huì)增強(qiáng)自身的內(nèi)部質(zhì)量審核能力，管理者可以將內(nèi)審作為一項(xiàng)得力的管理工具，有序而靈活地加以使用，從而保證ＩＳＯ９０００管理體系乃至全面的管理體系得以長(zhǎng)期有效運(yùn)作。
5. 彈性原則。嚴(yán)格的內(nèi)部控制有利于提高銀行的安全度，但是，高效率也應(yīng)該成為商業(yè)銀行內(nèi)部控制的目的。在一定的條件下，安全與效率是一對(duì)矛盾，安全度的提高，會(huì)增加控制成本，又可能降低銀行的效率，而失去效率，安全也就失去了意義。因此，商業(yè)銀行實(shí)施ＩＳＯ９０００時(shí)應(yīng)做到安全與效率兩兼顧，即考慮彈性原則，在控制制度足以影響效率的提高或?qū)嶋H上已使效率下降的情況下，應(yīng)及時(shí)調(diào)整控制制度，使其在符合標(biāo)準(zhǔn)要求的前提下，盡量簡(jiǎn)化程序，方便操作，從而提高整體的運(yùn)作效率，增強(qiáng)外部競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
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