電腦連不上網(wǎng)？您找維修寬帶的，維修寬帶的人跟您說:這是電腦問題，找修電腦的吧。您找維修電腦的，維修電腦的人跟您說:這種情況應(yīng)該是寬帶的問題，報(bào)修吧。

問題的癥結(jié)在哪里呢？在于寬帶連接不上的大原因有兩個(gè)，一個(gè)是電腦，一個(gè)是寬帶，而您呢？無法確認(rèn)到底是哪個(gè)部分出了問題。所以每次出現(xiàn)這樣的問題，都要折騰您很久。

下面迅馳培訓(xùn)會(huì)教大家一些辦法，只是用來判斷是寬帶的問題還是電腦的問題。

一、您沒有路由器。

沒有路由器的時(shí)候，您只能使用桌面上的“寬帶連接”來上網(wǎng)，當(dāng)寬帶連接失敗的時(shí)候，您別急著把那個(gè)小窗口關(guān)掉，仔細(xì)看窗口的左上角，有個(gè)3位數(shù)字的錯(cuò)誤代碼。錯(cuò)誤代碼以及處理辦法太多種了，我這里就不詳細(xì)寫了。

我教您一個(gè)基本的判斷。

首先，看屏幕右下角，右下角如果出現(xiàn)網(wǎng)線沒插好的提示，請(qǐng)先檢查一下網(wǎng)線有沒有插好，*是拔下來再重插。如果問題依舊，那基本就跟寬帶不挨著了，找維修電腦的吧。

其次

如果您用的是XP系統(tǒng)，在桌面上有一個(gè)“網(wǎng)上鄰居”，在這個(gè)圖標(biāo)上點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵，然后選擇最下面的屬性。

如果您用的是WIN7系統(tǒng)，點(diǎn)一下屏幕右下角那個(gè)小電腦，打開“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”，接著點(diǎn)左側(cè)的“更改適配器設(shè)置”

在里面找“本地連接”。如果您找不到本地連接，請(qǐng)找維修電腦的。如果本地連接圖標(biāo)是灰色的，請(qǐng)?jiān)诒镜剡B接的圖標(biāo)上點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵，選擇“啟用”，然后再試一下。

第三，如果您打不開網(wǎng)頁，可以上，那請(qǐng)找維修電腦的。請(qǐng)記住一個(gè)前提，您沒有路由器，如果您有路由器，請(qǐng)不要看這條。

第四，請(qǐng)反復(fù)確認(rèn)您的帳號(hào)和密碼沒有輸入錯(cuò)誤，要注意英文的大小寫，還要注意一個(gè)特殊符號(hào):下劃線，不是減號(hào)，需要您先按住SHIFT鍵，然后再按減號(hào)鍵。如果一再確認(rèn)還是提示錯(cuò)誤691，那請(qǐng)找維修寬帶的。

二、您有無線路由器。

如果您有無線路由器，那事情就會(huì)簡(jiǎn)單一些。

首先，請(qǐng)先用手機(jī)試一下上網(wǎng)。如果手機(jī)可以上網(wǎng)，而電腦不能上網(wǎng)，請(qǐng)找維修電腦的。如果手機(jī)不可以上網(wǎng)，請(qǐng)接著往下看。

其次，請(qǐng)您先把電腦后面連接到路由器的那條網(wǎng)線拔掉，接著到路由器上，把連接到貓的那條網(wǎng)線拔下來，插到電腦上（如果您是網(wǎng)線直接進(jìn)戶，就請(qǐng)把進(jìn)戶那條網(wǎng)線直接插到電腦上）。

接著請(qǐng)您使用“寬帶連接”，看能不能上網(wǎng)，如果能上網(wǎng)，請(qǐng)找賣您路由器的人。如果不能上網(wǎng)，請(qǐng)找維修寬帶的。

第三，請(qǐng)注意這個(gè)特殊情況，您打不開網(wǎng)頁，可以上。

如果您按上一步的操作可以上網(wǎng)了，請(qǐng)先不要確認(rèn)是路由器的問題。

因?yàn)檫@非常有可能是寬帶的供應(yīng)商限制路由器，確認(rèn)的辦法很簡(jiǎn)單，就是把路由器再接上，然后重啟路由器（拔電再插上就可以）。

如果路由器重啟后，一切正常了，請(qǐng)不要找維修電腦的，也不要找維修寬帶的。因?yàn)檫@只是寬帶供應(yīng)商限制路由器，以后再碰到這樣的問題，重啟路由器即可。

如果路由器重啟后，故障還是一樣，請(qǐng)找賣路由器的。

其他情況，請(qǐng)參考上面沒有路由器的辦法來進(jìn)行判斷。

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