2014年9月3日，百度“世界大會(huì)”推出“直達(dá)號(hào)”產(chǎn)品，“直達(dá)號(hào)”立足于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型提供解決方案。在“直達(dá)號(hào)”推出初期，其采取的是邀請(qǐng)制模式，而到如今，拜讀直達(dá)號(hào)也已經(jīng)全面開放申請(qǐng)，成為移動(dòng)營(yíng)銷的重要一環(huán)。今天新川教育老師和大家分享的是百度直達(dá)號(hào)營(yíng)銷。
百度直達(dá)號(hào)的開通并不復(fù)雜，但卻需要提供較多的資質(zhì)材料。
提供資質(zhì)材料。根據(jù)百度直達(dá)號(hào)的《資質(zhì)信息各字段填寫要求表》。填寫直達(dá)號(hào)信息。資料效驗(yàn)無誤之后，你就可以填寫直達(dá)號(hào)各類信息，包括直達(dá)號(hào)名稱、簡(jiǎn)介、logo等。如果設(shè)計(jì)特別馳名商標(biāo)還需要提供品牌證明或者商標(biāo)注冊(cè)證，如果分公司申請(qǐng)總公司的直達(dá)號(hào)需要提供總公司的授權(quán)書。
提交審核。信息提交完成之后，你就可以提交審核。在三個(gè)工作日內(nèi)，你就可以通過郵件、短信、消息獲悉你的審核結(jié)果。
開點(diǎn)/建站。開通百度直達(dá)號(hào)，是為了鏈接你的移動(dòng)店鋪或站點(diǎn)，從而獲得更多的移動(dòng)流量。因此，你需要將你的直達(dá)號(hào)與之相鏈接。如果你沒有移動(dòng)店鋪/站點(diǎn)，也可以在百度直達(dá)號(hào)中，點(diǎn)擊“立即開店/建站”創(chuàng)建自己的直達(dá)號(hào)小店。需要注意的是，如果你經(jīng)營(yíng)的是特殊行業(yè)，如食品、醫(yī)療、金融等，還需要提供相關(guān)的許可證材料。
開通完成，百度移動(dòng)搜索用戶就可以搜索關(guān)鍵詞之后，找到你的移動(dòng)店鋪或站點(diǎn)。如果用戶搜索“@你的直達(dá)號(hào)小店”，則可以跳過搜索結(jié)果，直接進(jìn)入你的直達(dá)號(hào)小店。 二、百度直達(dá)號(hào)的運(yùn)營(yíng)
很多人將百度直達(dá)號(hào)與微信公眾號(hào)類比，從產(chǎn)品目的上來看，兩者都是為了幫助傳統(tǒng)企業(yè)提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的解決方案，但從產(chǎn)品性質(zhì)上來看，微信公眾號(hào)更多的是為企業(yè)提供一個(gè)移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，而百度直達(dá)號(hào)則是一個(gè)移動(dòng)展示平臺(tái)。相比于微信這樣一個(gè)“半封閉”的平臺(tái)，百度直達(dá)號(hào)則顯得更加開放。在移動(dòng)搜索領(lǐng)域，借助百度直達(dá)號(hào)，你就可以直接將百度的搜索框變成直達(dá)你的移動(dòng)店鋪的地址欄。根本百度直達(dá)號(hào)的功能，其運(yùn)營(yíng)方案也分為以下三個(gè)方面。
1.吸引新客戶
在百度直達(dá)號(hào)平臺(tái)，借助手機(jī)百度和百度地圖APP，你可以獲得大量的需求流量。除去手機(jī)百度的搜索流量之外，在百度地圖上，你可以通過“地圖標(biāo)記”享受百度直達(dá)號(hào)的地圖推廣服務(wù)。具體而言，在“地圖標(biāo)記”中，選擇添加地址，你就可以添加地址。你需要填寫位置名稱、所在區(qū)域、電話等信息，并上傳店鋪的門臉照片。其中，在填寫街道具體地址時(shí)，點(diǎn)擊“標(biāo)注到地圖”，百度會(huì)找出大致的位置，如果存在錯(cuò)誤，你也可以自行拖動(dòng)圖標(biāo)到正確位置。*點(diǎn)擊提交，確認(rèn)地址，就可以進(jìn)入審核狀態(tài)。
2.轉(zhuǎn)化成訂單
當(dāng)用戶搜索到你的店鋪信息時(shí)，他們也會(huì)看到你的各種優(yōu)惠信息，如優(yōu)惠券、代金券和直接折扣等。借助百度的搜索、支付一站式服務(wù)，搜索用戶能夠在很短的時(shí)間內(nèi)完成消費(fèi)，快速被轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者。
3.管理老客戶
百度直達(dá)號(hào)還為你提供了CRM后臺(tái)，幫助你進(jìn)行客戶管理。才CRM系統(tǒng)中，你還可以輕松管理客戶訂單、消費(fèi)記錄、客戶個(gè)性化信息等方面資料，并對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行標(biāo)簽化處理。如此一來，你就能夠?yàn)槊總€(gè)客戶推送更具針對(duì)性的推廣信息，從而培養(yǎng)忠實(shí)客戶群體。
另外，百度直達(dá)號(hào)還會(huì)為客戶提供1對(duì)1服務(wù)，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)客戶投訴，無需你花費(fèi)額外成本，即可極大提升客戶體驗(yàn)度。基于直達(dá)號(hào)強(qiáng)有力的用戶評(píng)價(jià)機(jī)制，你也能夠全面收集客戶評(píng)價(jià)與建議，以增加客戶滿意度。廣州新川教育老師今天分享的百度直達(dá)號(hào)營(yíng)銷暫且分享到這里，更多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們明日文章的更新。
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