本課程專為個(gè)人淘寶賣家和有志成為電子商務(wù)專才的朋友們而專門設(shè)置，讓您在短時(shí)間內(nèi)熟悉淘寶網(wǎng)店的方方面面并具有獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)店整體運(yùn)營(yíng)的能力。哪怕你什么都不會(huì)，全面系統(tǒng)，面授教學(xué)，以淘寶網(wǎng)和阿里巴巴 為實(shí)例，助您掌握網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)秘籍?。?lián)系紀(jì)老師，可得詳細(xì)課程內(nèi)容、課時(shí)、學(xué)費(fèi)介紹）

培訓(xùn)內(nèi)容:
1.商家入駐及平臺(tái)規(guī)則:市場(chǎng)前期調(diào)查評(píng)估，店鋪定位、商品供應(yīng)鏈關(guān)系管理、商品的選擇、平臺(tái)商業(yè)規(guī)則。
2.商品發(fā)布和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃:產(chǎn)品架構(gòu)以及價(jià)格體系的搭建，產(chǎn)品發(fā)布的精細(xì)化操作，關(guān)鍵字類目搜索原則以及對(duì)應(yīng)技巧，產(chǎn)品頁面視覺營(yíng)銷和布局邏輯結(jié)構(gòu)。
3.店鋪視覺體驗(yàn):模板的選擇和使用，店鋪品牌視覺體系搭建，旗艦版店鋪營(yíng)銷體系搭建，產(chǎn)品的分類以及布局。優(yōu)化店鋪頁面交互設(shè)計(jì)方案，提升客戶視覺體驗(yàn)。
4.店鋪產(chǎn)品營(yíng)銷促銷與推廣:促銷經(jīng)典案例解析，促銷方式的選擇，促銷頁面設(shè)計(jì)和文案創(chuàng)意，如果打造店鋪差異化促銷
5.運(yùn)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析:量子數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)魔方數(shù)據(jù)分析，淘寶指數(shù)分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析技巧，（用戶消費(fèi)強(qiáng)度，網(wǎng)店?duì)I銷力，用戶滿意度，買家差異化，消費(fèi)主流人群，廣告投放效果評(píng)估等）。
6.店鋪圖文廣告推廣系統(tǒng):淘寶運(yùn)營(yíng)圖文廣告系統(tǒng)——直通車運(yùn)作規(guī)則，鉆石展位運(yùn)作技巧，硬廣投放技巧，淘寶客推廣以及維護(hù)。
7.客服團(tuán)隊(duì)管理:售前、售中、售后客服人員配置，客服職業(yè)素養(yǎng)，客服的招聘，培訓(xùn)，任用、留存。KPI考核以及激勵(lì)制度，團(tuán)隊(duì)組織協(xié)同與溝通，客服態(tài)度影響。
客戶關(guān)系維護(hù):老客戶價(jià)值判斷，CRM管理系統(tǒng)的應(yīng)用、客戶關(guān)懷的重要性，客戶維護(hù)時(shí)間、頻次、以及切入角度。
9. 網(wǎng)店綜合應(yīng)用:網(wǎng)店商城運(yùn)營(yíng)方案策劃和制定.方案運(yùn)營(yíng)和管理。
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