課程標題: ITIL   課程報名: 點擊進入報名   課程價格: 3333   課程天數(shù): 不限   課程深度: IT   認證等級: 高級   課程簡介: ITIL相關(guān)課程 ITIL V3 Foundation認證課程 ITILRelease and Control Practitioner認證課程 ITILSupport and Restore Practioner認證課程 ITIL Service Management認證課程 ISO/IEC 20000Foundation  認證課程 ISO20000Consultant導入顧問認證課程 ITIL V3 Foundation認證課程 ITIL V3將IT用戶引入到持續(xù)性的，基于生命周期的服務改進過程之中，ITIL V3提供了更為規(guī)范的理論指導和IT服務的具體改進方法，同時添加了向業(yè)務*證明ROI的能力。 ITILRelease and Control Practitioner認證課程 重點導入建構(gòu)管理，變更管理，上線管理的流程的實際應用。 ISO20000Consultant導入顧問認證課程 參加本課程，除可于課程結(jié)束后協(xié)助企業(yè)導入ISO20000標準外，上完課并通過考試者，并可獲得ISO20000 Consultan證書。   適合人員: 1中高層營運相關(guān)主管 2資深資訊工程師或網(wǎng)絡，系統(tǒng)管理員 3資訊從業(yè)人員 4對實際建議ITIL流程有興趣者 5IT服務項目經(jīng)理 6內(nèi)部稽核人員 7品質(zhì)管理經(jīng)理     課程目標: ITIL V3 Foundation認證課程 對典型案例詳細剖析，互動交流貫穿始終，讓參與者掌握ITIL的流程方法，掌握*實踐是成功關(guān)鍵。 ISO/IEC 20000Foundation  認證課程 1了解ISO/IEC20000認證的資格 2具備和認證過程了解ISO/IEC20000管理體系規(guī)范的具體內(nèi)容和實施要點 3指導學員通過ISO/IEC 20000Foundation認證考試能力 ITILRelease and Control Practitioner認證課程 1整和，管理，改進Release and Control的流程 2定制和推動相關(guān)流程的詳細步驟 3建立相關(guān)流程的界面 4深入探討Release and Control的觀念，針對建構(gòu)管理，變更管理及上線管理等流程的特定任務討論。 ITIL Service Management認證課程 1掌握有效評估和制定IT服務管理的流程和工具 2設(shè)計組織的架構(gòu)，使IT服務從規(guī)范到實施到運維更加有效 3定義IT服務管理的流程并評估這些 ISO20000Consultant導入顧問認證課程 1ISO20000標準的架構(gòu)，流程和需求 2導入ISO20000的關(guān)鍵技術(shù)和認為因素考慮，實際導入經(jīng)驗分享 3理解ISO20000長期深遠的幫助，包括充分掌握組織服務，及應用的管理。     預備知識: 完成具備技術(shù)能力ITIL Foundation認證課程