淘寶網(wǎng)店普及班

學時:學會為止   

第1課:申請?zhí)詫氋~號、實名認證、開店考試、填寫店鋪信息、運費模板的設(shè)置  寶貝分類的設(shè)置

第2課:發(fā)布商品、

圖片上傳與圖片空間分類管理（批量水印）

編輯商品信息

第3課:店鋪裝修:普通店鋪模板、付費店鋪模板設(shè)置

客服賬號設(shè)置

第4-13課:淘寶美工ps圖片處理10次課程

（淘寶店鋪裝修、寶貝主圖及詳情頁設(shè)計、寶貝推廣海報設(shè)計、活動美工設(shè)計）

第14課:淘寶直通車、淘寶客

第15課:經(jīng)營、發(fā)貨設(shè)置、寶貝交易管理:訂單、評價認識和管理、

客戶服務售前 售中 售后

在線接待基本流程:

客服禮儀用語:歡迎、對話、缺貨、議價、支付款對話、物流、結(jié)束以及售后用語