嘉興（桐鄉(xiāng)天天教育）淘寶開店培訓(xùn)班

（桐鄉(xiāng)天天教育）學(xué)校介紹

天天教育 是一所具有多年辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)的*連鎖培訓(xùn)學(xué)校。   

學(xué)校主要致力于計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)、淘寶等熱門行業(yè)培訓(xùn)，前期通過大量的市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)時(shí)下社會(huì)急需人才的技能要求，設(shè)置與就業(yè)崗位對(duì)口的課程科目，為需要進(jìn)一步提升個(gè)人素質(zhì)、職業(yè)技能等廣大朋友提供專業(yè)、貼心的服務(wù)。

學(xué)校在平湖、海鹽、湖州、南潯等地有多個(gè)分校校區(qū)，辦學(xué)場(chǎng)地將近2000多平方米，年培養(yǎng)人才達(dá)3000多人。學(xué)校設(shè)有電腦室，多媒體教室、理論教室等多個(gè)教室，教學(xué)場(chǎng)地寬敞，上課環(huán)境愜意。

一直以來我們以“金牌口碑，金牌服務(wù)”的高標(biāo)準(zhǔn)理念作為學(xué)校的核心靈魂。

以“優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量”來保證學(xué)員學(xué)到實(shí)實(shí)在在的知識(shí)技能；

以“優(yōu)質(zhì)的全程跟蹤服務(wù)”為各位學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中排憂解難；

以“優(yōu)質(zhì)的誠信承諾”解決學(xué)員畢業(yè)以后的一切后顧之憂。

高質(zhì)量的學(xué)員滿意度是我們的最引以為豪的優(yōu)勢(shì)！

我們深信，在我們不斷的默默耕耘中，“金牌的口碑”會(huì)被越來越多的人深深體會(huì)到！

學(xué)習(xí)周期:2周左右（全日制班）

學(xué)習(xí)方式:全日制班，晚班，周末班

地址是:桐鄉(xiāng)市振興中路56號(hào)物資大廈4樓（菊花廣場(chǎng)西側(cè)）

招生對(duì)象:

     1、會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作、有志于網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)者。

     2、已經(jīng)開辦了網(wǎng)店，并想進(jìn)一步掌握網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的高/級(jí)技巧，把網(wǎng)店生意做大做強(qiáng)的人士。

     3、初創(chuàng)業(yè)者、尋求兼職者、自由職業(yè)者。

     4、想從事電子商務(wù)或電子商務(wù)剛剛起步的微小中型企業(yè)。

課程介紹:

開淘寶店的確已經(jīng)成為很多年青人的業(yè)余工作或全職投入，但很多店家在開店的過程中，經(jīng)常碰到很多不了解的問題，介于日常打理店鋪時(shí)間緊張，很少有人會(huì)專門騰出時(shí)間來進(jìn)修如何把店開好，其實(shí)開設(shè)淘寶店不僅需要有充分的貨源，還需要有正規(guī)的日常經(jīng)營(yíng)管理，更需要有華美亮眼的店鋪。

一、淘寶店鋪的申請(qǐng)流程與裝修

1）淘寶開店申請(qǐng)需要的材料

2）支付寶的注冊(cè)旺旺號(hào)注冊(cè)

3）店鋪的裝修，寶貝的發(fā)布，后臺(tái)的管理，裝修代碼的使用等。     

二、淘寶的使用

1、淘寶相關(guān)軟件

1）“千牛工作平臺(tái)”的使用

2）“淘寶助理”的使用

3）、在線咨詢、解除疑慮、跟進(jìn)、締結(jié)、交單、支付寶使用、售后服務(wù)等

2、客服禮儀:職業(yè)商務(wù)禮儀（儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等）      

 三、物流技巧:   

物流模板的設(shè)置買賣雙方交易流程規(guī)則講解 ，如何選擇適合自己商品特色的物流商，商品定價(jià)與物流價(jià)格之間關(guān)系如何準(zhǔn)確把握，寶貝商品的發(fā)貨技巧、如何改價(jià)等。

四、客服管理解決方案

1、新客服如何入職培訓(xùn)；

2、如何快速了解商品的知識(shí)；

3、客服接待與溝通技巧；

4、售后及投訴處理；

5、老客戶如何長(zhǎng)期保持維護(hù)與管理；

6、新產(chǎn)品如何通過客服宣傳出去。

五、交易分歧處理

1、  差評(píng)如何解決；

2、退貨的處理辦法；

3、物流丟失、損壞的解決方案等。

六、 商品的美化與拍攝技巧

1、重點(diǎn)學(xué)習(xí)Photoshop軟件使用，圖像大小處理，摳圖，圖像加背景，圖像加文字；

2、商品圖片拍攝的方法。

上課模式:

1、小班教學(xué)（每班5-8個(gè)人），多媒體教學(xué)。

2、定期開班，直到學(xué)會(huì)為止。

3、上課靈活，有白班、晚班、周末班，按學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間來上課。

4、全職老師教學(xué)，課后人性化輔導(dǎo)，全程跟進(jìn)。

您給我們一份信任，天天教育還您一個(gè)承諾。 1.保證學(xué)會(huì):凡報(bào)名學(xué)員，我們承諾一定教會(huì)所學(xué)知識(shí)，直到學(xué)會(huì)為止； 2.小班教授:小班手把手教授； 3.頂級(jí)師資:我們師資均為行業(yè)頂尖教師，5年以上豐富經(jīng)驗(yàn)。

平湖校區(qū):平湖新華南路169號(hào)2樓

海鹽校區(qū):海鹽新天地廣場(chǎng)1號(hào)樓5樓

湖州校區(qū):湖州市吳興區(qū)經(jīng)協(xié)大廈3樓           

南潯校區(qū):湖州南潯鎮(zhèn)適圓路457號(hào) 織里地址:織里鎮(zhèn)富民路肯德基樓上3樓