寧波網(wǎng)上開(kāi)店培訓(xùn)班
由于網(wǎng)上購(gòu)物的熱潮大起，越來(lái)越多的人選擇了網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)，不少人因此走上了財(cái)富的道路。網(wǎng)上開(kāi)店優(yōu)勢(shì)有很多，門(mén)檻低，自由度高，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，更有著非常大的發(fā)展空間！為順應(yīng)廣*員的要求，本校特開(kāi)設(shè)“網(wǎng)店工程師---網(wǎng)上開(kāi)店與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班，讓你全面掌握網(wǎng)上購(gòu)、銷(xiāo)的必備本領(lǐng)，更好更快的在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代里大淘一把金。
培訓(xùn)對(duì)象
1、會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作、有志于網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)者；2、已經(jīng)開(kāi)辦了網(wǎng)店，并想進(jìn)一步掌握網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的高級(jí)技巧，把網(wǎng)店生意做大做強(qiáng)的人士； 3、初創(chuàng)業(yè)者、尋求兼職者、自由職業(yè)者； 4、想從事電子商務(wù)或電子商務(wù)剛剛起步的微小中型企業(yè)。
項(xiàng)目前景
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，*的電子商務(wù)得到了蓬勃的發(fā)展并呈現(xiàn)出勢(shì)不可擋的態(tài)勢(shì)?！熬W(wǎng)上購(gòu)物”這個(gè)曾經(jīng)似乎遙不可及的消費(fèi)理念也已然成為了我們生活中的一部分，越來(lái)越多的人開(kāi)始選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，消費(fèi)者圖的就是網(wǎng)購(gòu)的便利快捷以及相對(duì)低廉的價(jià)格。
報(bào)名聯(lián)系：劉老師 13957809481（微信） 0574-87329343
QQ：2426149343
報(bào)名地址：
寧波海曙區(qū)天一廣場(chǎng)天一豪景A座3樓321室
課程內(nèi)容：
【新開(kāi)店鋪管理】
幫助學(xué)員熟悉淘寶店鋪后臺(tái)的各種功能與設(shè)置，能夠盡快快速地找到并使用各種功能，并設(shè)置符合自己要求的店鋪
1、掌握進(jìn)入賣(mài)家中心的多種方式
2、淘寶店鋪基本設(shè)置：熟練使用賣(mài)家中心各模塊功能；
3、掌握賣(mài)家工作臺(tái)的功能
4、設(shè)置符合自己習(xí)慣的工作后臺(tái)
5、設(shè)置并填寫(xiě)好自己的店鋪信息
6、賣(mài)家工作臺(tái)的運(yùn)用
7、了解淘寶給賣(mài)家所提供的服務(wù)
8、學(xué)習(xí)工作臺(tái)的各模塊功能
9、認(rèn)識(shí)二級(jí)域名的重要性
10、店鋪的基本設(shè)置
11、店鋪名字取名技巧，店鋪介紹寫(xiě)作技巧
12、店鋪二級(jí)域名的設(shè)置：淘寶二級(jí)域名的注冊(cè)，讓客戶(hù)記住你的地址
【商品發(fā)布操作 】
幫組學(xué)員成功地高效地把自己的商品發(fā)布在淘寶店鋪里，同時(shí)讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到寶貝詳情頁(yè)的重要性
1、掌握寶貝發(fā)布步驟
2、寶貝發(fā)布：發(fā)布商品寶貝分類(lèi)的選擇
3、認(rèn)知寶貝主圖的意義
4、寶貝標(biāo)題的寫(xiě)法，提高標(biāo)題的展現(xiàn)量與點(diǎn)擊率
5、認(rèn)知寶貝詳情頁(yè)的意義
6、寶貝規(guī)格，利用寶貝規(guī)格打造黃金營(yíng)銷(xiāo)
7、認(rèn)知寶貝標(biāo)題的重要性
8、寶貝的主圖，制作個(gè)性化吸引人的主圖
9、寶貝顏色命名技巧，給予用戶(hù)無(wú)限的想象空間
10、寶貝詳情頁(yè)的制作，打造高品質(zhì)，客戶(hù)難以拒絕的購(gòu)物體驗(yàn)
11、寶貝運(yùn)費(fèi)模版的設(shè)置技巧
【商品綜合管理 】
幫助學(xué)員對(duì)大量的寶貝進(jìn)行高效地管理，提升效率，節(jié)約時(shí)間
1、認(rèn)識(shí)寶貝開(kāi)始時(shí)間的重要性
2、寶貝的下架時(shí)間控制，抓住寶貝的黃金時(shí)間
3、掌握寶貝的管理操作
4、寶貝的上架，下架操作
5、學(xué)習(xí)利用軟件幫助管理
6、寶貝的批量修改操作
7、認(rèn)識(shí)寶貝分類(lèi)的重要性
8、淘寶助理的使用
9、寶貝分類(lèi)設(shè)置管理，讓顧客快速找到您的產(chǎn)品
10、寶貝發(fā)布的注意事項(xiàng)，避免出現(xiàn)違規(guī)寶貝
【商品拍攝技巧】
學(xué)習(xí)實(shí)用的拍攝技巧，掌握常見(jiàn)布景技巧，并對(duì)圖片進(jìn)行規(guī)范
1.認(rèn)知圖片標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范圖片拍攝風(fēng)格
2、商品圖片拍攝與處理技巧：環(huán)境與布光、不同材質(zhì)表面拍攝方式，基本構(gòu)圖及商品擺放技巧
3.準(zhǔn)確判斷圖片質(zhì)量，識(shí)別圖片優(yōu)劣
4、輕松玩轉(zhuǎn)網(wǎng)拍相機(jī)：相機(jī)選購(gòu)4要素、操作三部曲
5、掌握不同的布光方式
6、掌握商品角度效果
7、學(xué)習(xí)不同的環(huán)境布局技巧
8、商品細(xì)節(jié)呈現(xiàn)
9、選擇場(chǎng)景
10、調(diào)整圖片質(zhì)量
【Photoshop軟件運(yùn)用】
1：基礎(chǔ)工具使用
2：濾鏡效果制作
3：海報(bào)設(shè)計(jì)
4：展示區(qū)設(shè)計(jì)
5：快速摳圖
6：店招設(shè)計(jì)
7：描述設(shè)計(jì)
8：高端店鋪裝修首頁(yè)設(shè)計(jì)
【淘寶店鋪裝修】
幫助學(xué)員裝修淘寶店鋪，認(rèn)識(shí)淘寶店鋪里各頁(yè)面，各模塊的使用，快速熟悉和掌握首頁(yè)設(shè)計(jì)，從而增加買(mǎi)家在店鋪停留的時(shí)間，從而提升頁(yè)面點(diǎn)擊率
1、理解首頁(yè)的重要性
2、圖片空間操作：懂得如何*化的節(jié)省和高效利用圖片空間
3、認(rèn)知首頁(yè)各模塊的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
4、網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)概論；黃金分割配色法，打造品牌旺店 5、認(rèn)知切片優(yōu)化的意義
6、店鋪裝修全局布控，讓店鋪訪問(wèn)深度猛增
7、應(yīng)用圖片切片的工具
8、旺鋪介紹和模板選擇
9、學(xué)習(xí)專(zhuān)題頁(yè)的設(shè)計(jì)
10、通過(guò)店招、自定義促銷(xiāo)區(qū)設(shè)計(jì)提升您的店鋪形象
11、店鋪模塊的運(yùn)用技巧
12、利用代碼制作具備高級(jí)功能的模塊
13、利用切片制作個(gè)性化的自定義頁(yè)面
14、淘寶店產(chǎn)品模板的制作與應(yīng)用，制作個(gè)性化產(chǎn)品描述模板
【網(wǎng)店客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)】
客服基礎(chǔ)學(xué)習(xí) 了解客服的重要性，學(xué)習(xí)進(jìn)入客服崗位，快速熟悉工作流程，通過(guò)工具提高工作效率，規(guī)避各種交易中風(fēng)險(xiǎn)，減少店鋪損失，快速上崗。
1.認(rèn)識(shí)客服崗位的日常工作任務(wù)
1、熟悉買(mǎi)家購(gòu)物流程與付款方式
2.應(yīng)用操作賣(mài)家操作后臺(tái)
3、賣(mài)家訂單流程
4.陳述購(gòu)物、支付、退換貨流程
5、賣(mài)家退換貨流程
6.應(yīng)用常用插件和軟件
7、精通千牛軟件操作
8.識(shí)別引發(fā)帳戶(hù)安全的隱患
9、熟悉千牛的插件與輔助功能
10.區(qū)分避免常用違規(guī)行為
11、設(shè)置千牛的快捷回復(fù)，自動(dòng)回復(fù)，機(jī)器人回復(fù)等
12、交易安全規(guī)范，消費(fèi)者保障規(guī)則，違背承諾高壓線(xiàn)，舉證規(guī)范
13、打包發(fā)貨流程及注意事項(xiàng)
【售前準(zhǔn)備工作】
熟悉客服的工作流程，熟悉售前相關(guān)知識(shí)要素，提高工作效率，避免造成銷(xiāo)售工作失誤，樹(shù)立店鋪形象，降低客戶(hù)流失率。
1.、客服對(duì)店鋪的重要性認(rèn)識(shí)
2、陳述店鋪產(chǎn)品手冊(cè)的關(guān)鍵要素
3、客服達(dá)成目標(biāo)的途徑
4、陳述物流查詢(xún)方法及倉(cāng)儲(chǔ)查詢(xún)方法
5、認(rèn)識(shí)并熟悉產(chǎn)品知識(shí)
6、認(rèn)知客服行為規(guī)范
7、制作產(chǎn)品手冊(cè)，提高客戶(hù)培養(yǎng)速度
8、店鋪活動(dòng)傳遞，物流查詢(xún)方法，倉(cāng)儲(chǔ)查詢(xún)流程
9、客服崗前心態(tài)，行為規(guī)范的培養(yǎng)
客戶(hù)接待技巧
通過(guò)學(xué)習(xí)客戶(hù)接待的流程及溝通技巧，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，從而提高客服詢(xún)單轉(zhuǎn)化率，認(rèn)知客戶(hù)接待溝通
【網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專(zhuān)才營(yíng)銷(xiāo)】
培養(yǎng)網(wǎng)店推廣與營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、為網(wǎng)店培養(yǎng)直通車(chē)管理員、數(shù)據(jù)分析等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。課程的內(nèi)容包括：網(wǎng)店推廣與營(yíng)銷(xiāo)策略、淘寶網(wǎng)推廣工具直通車(chē)、淘寶客、數(shù)據(jù)魔方、量子統(tǒng)計(jì)淘江湖等。
