開店靠公司,盈利靠電子,千軍易得,良將難求,單店的生存靠店長,連鎖的發(fā)展還是靠店
長,店長的使命只有兩個(gè)字:贏利。店長的工作對象只有兩個(gè):一個(gè)是員工,一個(gè)是顧客,
店長的工作重點(diǎn)有三個(gè):抓技術(shù),讓技術(shù)來滿足顧客,抓服務(wù),讓服務(wù)來感動顧客;抓環(huán)境
,讓環(huán)境來吸引顧客。店長的所有思維和行為的思考原點(diǎn)只有一個(gè):一切圍繞客戶滿意度來
做文章。說起來容易,做起來難,為了讓門店一線店長們能做事,會賺錢,特設(shè)本課程。
課程名稱:店長經(jīng)營管理班
適合對象:門店老板。店長以及項(xiàng)目經(jīng)理以上級別人員參加
學(xué)時(shí):10天9夜(分2個(gè)階段學(xué)完,每階段5天4夜)
咨詢電話:18924259502/020-38288137 QQ:1216434427
課程內(nèi)容:
*模塊:店長素質(zhì)修煉
店長的定位
成功店長的實(shí)質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)力修煉
成功店長的關(guān)鍵
店長常見問題的處理
第二模塊:門店經(jīng)營
客戶管理、營運(yùn)管理
利潤控制、市場策劃
危機(jī)控制、突發(fā)事件處理
年度規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析
第三模塊:門店運(yùn)營
如何制定制度
團(tuán)隊(duì)搭建、人才梯隊(duì)建設(shè)
選人、用人、育人、留人技巧
顧問團(tuán)的建立、員工管理
年度晉升方案、店務(wù)診斷
如何開新店
課程收獲:
掌握經(jīng)營好一家門店所需的工具方法;
掌握調(diào)動、整合資源的方式方法;
掌握穩(wěn)健營運(yùn)一家門店所需的一切知識和技能
咨詢電話:18924259502/020-38288137 QQ咨詢:1216434427