金莎國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師、銷(xiāo)售主管研修課程 發(fā)表日期:2007-03-07 15:50:15 *周 一、語(yǔ)言的魅力:建立美容講師活動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的捷徑，說(shuō)話水平對(duì)人的重要影響，心態(tài)訓(xùn)練。 二、美容講師的定位，美容師與美容講師的區(qū)別。 三、美容講師的基本素質(zhì)，美容講師在產(chǎn)品演示會(huì)，展銷(xiāo)會(huì)及其他環(huán)節(jié)工作職素質(zhì)及要求。 四、市場(chǎng)調(diào)查，揣摸客戶(hù)心理，追蹤客戶(hù)、與客戶(hù)交朋友。 五、美容講師的職業(yè)前景，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，形象大使訓(xùn)練。 第二周 一、演講技巧:演講定義、本質(zhì)、特點(diǎn)、演講的類(lèi)型。 二、美容講師演講類(lèi)型，命題演講，即席演講。 三、現(xiàn)代流行演講模式技能訓(xùn)練。 四、開(kāi)場(chǎng)白的技巧（不同場(chǎng)合。具有創(chuàng)造性，吸取性語(yǔ)言技巧）。 五、表達(dá)方式（復(fù)述、描述、解說(shuō)、評(píng)述）的技能及訓(xùn)練。個(gè)人演講訓(xùn)練。 第三周 一、語(yǔ)言常識(shí):普通話定義、特征、方語(yǔ)；語(yǔ)音技巧訓(xùn)練:清晰、流暢、語(yǔ)速、聲線的調(diào)節(jié)，嗓音保健。 二、說(shuō)話應(yīng)對(duì)訓(xùn)練:表情、語(yǔ)氣、眼神、姿態(tài)，忌諱過(guò)渡語(yǔ)與結(jié)束語(yǔ)的訓(xùn)練。 三、電話交際訓(xùn)練:時(shí)間、音量，主持者語(yǔ)方、談判語(yǔ)言、實(shí)用語(yǔ)言。 四、即興說(shuō)話幽默藝術(shù)表達(dá)，即興演講詞匯，辯論演講精粹。 五、應(yīng)變能力的訓(xùn)練，對(duì)處理偶發(fā)事件的技巧，調(diào)查本地區(qū)美容院產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格。 第四周 一、皮膚生理知識(shí)，細(xì)胞代謝與皮膚吸收化妝品的關(guān)系。 二、人體內(nèi)環(huán)境與皮膚的關(guān)系，人體吸收營(yíng)養(yǎng)的途徑。 三、人體各系統(tǒng)與皮膚的關(guān)系。 四、人體內(nèi)分泌與皮膚的關(guān)系。 五、卵巢的功能與皮膚的關(guān)系。 第五周 一、化妝品的基礎(chǔ)知識(shí)，清潔類(lèi)化妝品，痤瘡類(lèi)化妝品。 二、抗衰老類(lèi)化妝品、祛斑、增白、防曬化妝品。 三、使用化妝品后的異常反應(yīng)及處理方法。 四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)、原則、定位。 五、化妝品銷(xiāo)售知識(shí)，化妝品銷(xiāo)售渠道，自我推銷(xiāo)訓(xùn)練。 第六周 一、快速認(rèn)識(shí)化妝品的方法，高效講解化妝品的技巧。 二、各類(lèi)型化妝品推銷(xiāo)技巧。 三、消費(fèi)者的需要，消費(fèi)者的心理特征。 四、影響消費(fèi)者需要的因素。 五、消費(fèi)者心理傾向性的綜合分析。 第七周 一、自信心提升訓(xùn)練，克服推銷(xiāo)恐怖心理。 二、銷(xiāo)售四步曲:準(zhǔn)備、尋找對(duì)象、把握銷(xiāo)售時(shí)機(jī)、促成銷(xiāo)售。 三、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)與經(jīng)理的本質(zhì)區(qū)別。 四、人與人之間，與群體之間溝通方式。 五、應(yīng)聘及面試技巧訓(xùn)練。 第八周 一、培訓(xùn)與指導(dǎo):制定培訓(xùn)計(jì)劃、大綱、編寫(xiě)教材。 二、編制試卷，撰寫(xiě)工作總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 三、撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文。 四、畢業(yè)設(shè)計(jì):演示會(huì)、展示會(huì)、上門(mén)推銷(xiāo)、專(zhuān)題演講、專(zhuān)題答辯。 五、畢業(yè)表演會(huì)，畢業(yè)拍照。