管理者角色定位 + 管理知識(shí)框架構(gòu)建 + 管理技能重點(diǎn)訓(xùn)練
● 講師背景
企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) + 企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)素質(zhì) + 咨詢(xún)培訓(xùn)行業(yè)歷練
● 課程目標(biāo)
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義
全方位認(rèn)知管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)
多角度地重點(diǎn)訓(xùn)練提升管理者的幾項(xiàng)管理技能
● 課程大綱
*部分 認(rèn)識(shí)管理、認(rèn)識(shí)管理技能培訓(xùn)
1.認(rèn)識(shí)管理
◇ 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？
◇ 比較與研討練習(xí)1-7
2.經(jīng)理的角色定位
◇ 研討與總結(jié):經(jīng)理人的角色特點(diǎn)
案例分析:各類(lèi)角色描述案例分析
◇ 管理的主要內(nèi)涵
案例研討與總結(jié):管理的主要內(nèi)涵
◇ 經(jīng)理人的角色要求與個(gè)性特征分析
工具介紹與練習(xí):經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習(xí)
3.經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)結(jié)構(gòu)
◇ 案例分析、總結(jié)
◇ 經(jīng)理人知識(shí)結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建
4.經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)擁有的技能結(jié)構(gòu)
◇ 經(jīng)理人技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建
5.經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)圖
第二部分 管理技能提升專(zhuān)題研修
模塊一:制定有效的計(jì)劃
1.規(guī)劃、計(jì)劃、策劃
◇ 規(guī)劃、計(jì)劃、策劃比較練習(xí)
◇ 制定規(guī)劃的基本思路
2.計(jì)劃制定的基本方法與步驟
◇ 重點(diǎn)工具介紹1:發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的基本方法
◇ 重點(diǎn)工具介紹2:計(jì)劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系
3.計(jì)劃制定案例分析
◇ 案例:大型生產(chǎn)計(jì)劃制定案例分析
4.計(jì)劃為起點(diǎn)—PDCA改善你的工作
5.研討:計(jì)劃制定方法在您的工作中的運(yùn)用
模塊二:命令、授權(quán)與輔導(dǎo)下屬
1.接受命令的注意點(diǎn)
2.下達(dá)命令常犯的錯(cuò)誤與有效命令注意點(diǎn)
◇ 案例分析:下達(dá)命令常犯錯(cuò)誤分析總結(jié)
◇ 總結(jié):下達(dá)命令的二維檢查表
3.做好復(fù)命的注意點(diǎn)
4.如何進(jìn)行有效的授權(quán)
◇ 練習(xí):授權(quán)的意義識(shí)別
◇ 研討:比較不同行為方式的差別
◇ 有效授權(quán)的幾個(gè)步驟介紹
5.管理者如何指導(dǎo)下屬
◇ 區(qū)分練習(xí):哪些是好的指導(dǎo)行為
◇ 正確的指導(dǎo)下屬的行為
模塊三:推進(jìn)有效溝通
1.認(rèn)識(shí)溝通
◇ 回顧與總結(jié):已經(jīng)接觸過(guò)哪些典型的溝通行為
◇ 溝通的基本原理與要素
◇ 研討與練習(xí):溝通無(wú)處不在
2.避免觸犯溝通禁忌
◇ 溝通不宜行為舉例與辨別
3.溝通準(zhǔn)備工作
◇ 案例研討:溝通之前的基本工作
◇ 表格工具介紹與練習(xí)
4.企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類(lèi)型
◇ 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類(lèi)型
◇ 研討與練習(xí):企業(yè)內(nèi)不同類(lèi)型溝通的應(yīng)對(duì)策略
5.批評(píng)與表?yè)P(yáng)下屬的技巧
模塊四:修煉一流的團(tuán)隊(duì)
1.建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)
◇ 團(tuán)隊(duì)的概念
◇ 看圖研討:有團(tuán)隊(duì)與沒(méi)有團(tuán)隊(duì)狀況下的差別
2.團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與溝通
◇ 團(tuán)隊(duì)合作的核心理念
◇ 案例研討:幾個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的根本要素或失敗的致命弱點(diǎn)
3.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干基本原理
◇ 研討與總結(jié):團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基本原理
4.團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練
◇ 團(tuán)隊(duì)合作練習(xí):游戲與研討
模塊五:高效利用時(shí)間
1.浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象
◇ 練習(xí):檢查表中找差距
◇ 最典型的浪費(fèi)時(shí)間的行為識(shí)別
◇ 浪費(fèi)時(shí)間的三大殺手
2.節(jié)約時(shí)間的各類(lèi)做法
◇ 練習(xí):識(shí)別你的時(shí)間管理意識(shí)
◇ 幾種不同的時(shí)間管理方法的比較
3.用四象限時(shí)間管理方法檢驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)間觀
◇ 檢測(cè)練習(xí):您的時(shí)間安排順序
◇ 研討:不同時(shí)間管理思路帶來(lái)的不同結(jié)果
◇ 總結(jié):卓越的時(shí)間管理方法和工作順序造就卓越的人生
◇ 練習(xí):請(qǐng)您為他安排好一天的工作
模塊六:有效激勵(lì)下屬
1.員工激勵(lì)的基本原理
◇ 企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)文化的基本類(lèi)型
◇ 練習(xí):他們?yōu)楹味ぷ鳎?BR>2.塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
◇ 企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容
◇ 制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用
3.日常工作中如何有效激勵(lì)下屬
◇ 日常工作中激勵(lì)下屬的常見(jiàn)方法
4.激勵(lì)員工的各類(lèi)技巧分享
● 授課對(duì)象:企業(yè)各級(jí)經(jīng)理/主管
● 課程基本特征為:結(jié)構(gòu)型知識(shí)介紹 + 典型案例分析 + 切合企業(yè)的流程對(duì)照 + 心態(tài)調(diào)節(jié)型的感悟游戲 + 互動(dòng)型技巧訓(xùn)練。
● 參加人員:企業(yè)各級(jí)經(jīng)理/主管
