【課程編號】:MKT
【課程名稱】:零缺陷質量管理【所屬類別】:質量管理培訓|質量控制培訓
【時間安排】:2015年05月29日 到 2015年05月30日2800元/人
2014年12月06日 到 2014年12月07日2800元/人
【授課城市】:上海
【課程說明】:如有需求,我們可以提供零缺陷質量管理相關內訓
【課程關鍵字】:上海零缺陷管理培訓,上海質量管理培訓
【咨詢電話】:027-5 , 027-5 189 710 71887 郵箱:
【課程詳情】:/gkk/.html
課程介紹
審視我們的日常管理工作，我們的領導到處不停地巡邏，發(fā)現”火災“，然后及時撲滅。爭論、罰款、加班以及現場中一群群的救火隊在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習以為常。如果我們仔細統(tǒng)計分析，將會發(fā)現其中大部分問題是驚人地相似，卻日復一日地重復發(fā)生著，每發(fā)生一次就會重新再解決一次。而實施質量改善則要求我們斬草除根，不留后患。
“*次就將正確的事做正確”這是所有企業(yè)追求的一種管理境界，但事實上，我們常常被勸戒，在工作中要更加認真和細致，如果我們做不到，我們將接受懲罰。除此之外，我們僅用了很少的時間去探究問題的本身?！傲闳毕萜焚|管理“主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進行經營管理，強調預防系統(tǒng)控制和過程控制，它為企業(yè)提供 了卓越績效的解決方案和管理模式。在本課程中，將盡述零缺陷管理的理念、實施方略及評估體系，相信通過本課程的學習，您將全面領略零缺陷管理理念及運作模式，從而為企業(yè)提升質量管理水平提供支持。
【廣州風險控制培訓】/zh/
課程對象生產企業(yè)高層管理人員；質量總監(jiān)、經理；生產總監(jiān)、主管；其他*經理、主管及相關人員。
課程大綱一、走向全球化的質量基礎（2小時）
零缺陷概念的產生
零缺陷之父－克勞士比的質量管理原則
1．質量的定義即符合要求
2．質量系統(tǒng)的核心在于預防
3．工作標準是“零缺陷”
4．質量是用不符合要求的代價衡量的
克勞士比“經典的質量改進的14個步驟”
管理層的承諾/質量改進團隊/質量衡量/質量成本/質量意識/改正行動/零缺陷行動/員工教育/零缺陷/目標設定 / 消除錯誤原因/獎賞/質量委員會/從頭再來。
精益工廠追求7個“零”極限目標
零切換浪費、零庫存、零浪費、零不良、零故障、零停滯、零災害。
1．舊的質量觀與新的質量觀對比
2．質量成本的概念
3．質量成本構成
預防成本
鑒定成本
內部故障成本
外部故障成本
推行SMDCM的管理方法
質量管理的發(fā)展階段(歷史)
為何要開展零缺陷質量管理
二、現場質量管理的要點（2小時）
1．質量的基點---以顧客為關注焦點
2．過程的方法（烏龜圖---量化的績效指標卡）
顧客為導向的過程方法
支持過程的方法
管理過程的方法
三、從零缺陷到零缺陷質量管理（2小時）
1．零缺陷前提:5S
2． PDCA循環(huán)－4個階段8個步驟
3．全員參與和提案改善
4．提案改善的實施步驟
四、零缺陷管理的核心方法（1小時）
1．開展零缺陷內部改善的崗位如何面對——建立八大類崗位文件
施工表
工作方法
不合格品處理
安全操作規(guī)程
鑒定指導書
產品標識和可追溯性
搬運、貯存、包裝、防護和交付
設備設置
五、有效質量管理的工具、方法及應用（1小時）
六、質量改進的實施和推動手段（2小時）
1．以PDCA為基礎
2．消滅浪費和缺陷的起點---產品質量先期策劃APP
3．潛在失效模式和后果分析FMEA
4．防錯技術
5．PPM
6．5Why
7．FTA故障樹分析
8．8D的方法
9．持續(xù)改進OS
七、建立質量改善小組活動（3小時）
1．現場診斷方法
2．新老七種工具
案例&提問
曹老師000認證項目的咨詢工作；
被聘為VDA-MC講師，從事教學和項目輔導工作；
曾被《*質量認證》雜志聘為特約評刊員，擔任了三年評論工作；
長期任職于某全球500強制造公司，并多次接受美國、日本有關生產、質量*管理方法的培訓。
培訓特點:曹先生以其豐富的現場管理經驗，領導完成多項生產、質量技術改造工程；針對大批量生產的特點，以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等質量循環(huán)為載體在生產線上推行可視質量管理，并達到良好效果；策劃和推行以過程為導向的質量有效控制與現場持續(xù)改善活動，解決公司產品的關鍵質量問題，大大提高了產品的合格率。講課主要特點是能針對不同的企業(yè)特點、學員層次、結合企業(yè)的實際情況采用不同的授課方式和內容。
專長項目:8D、TM、MSA、FD、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品質管理、抽樣檢驗等質量管理方面的培訓和咨詢。
曾經服務過的企業(yè)有:大眾汽車、德爾福汽車空調、德爾福德科電子、天合汽車零部件、薩克斯汽車零部件、ABB、勞倫茨膠帶、聯(lián)合汽車電子、西門子、耀華皮爾金頓汽車玻璃、羅伯特·博士、華德火花塞、SKF汽車軸承、韓泰輪胎、巴斯夫、飛利浦、Polyone聚合體、歐姆龍、德國米諾測量儀表、梅蘭日蘭、寶適汽車部件、寶捷麗鋼精密機電模具、歐文斯科寧、麥格納唐納利、華納圣龍、江鈴李爾內飾系統(tǒng)、高克聯(lián)管件、申雅密封件、伊頓發(fā)動機、金龍聯(lián)合汽車、道達爾等公司。
