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物業(yè)轄區(qū)報(bào)警事件的處理辦法
　　一、戶內(nèi)報(bào)警
　　1.當(dāng)主機(jī)收到信號(hào)發(fā)生鳴叫提示警情時(shí)，應(yīng)立即查看報(bào)警內(nèi)容，確認(rèn)報(bào)警類型。
　　2.報(bào)警內(nèi)容為自動(dòng)或手動(dòng)測試、防區(qū)旁路、開關(guān)機(jī)報(bào)告的，需按確認(rèn)鍵或移動(dòng)鼠標(biāo)進(jìn)行處理。
　　3.報(bào)警內(nèi)容為防區(qū)報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通報(bào)小區(qū)的保安員。通報(bào)時(shí)，口齒要清楚、簡單、明了，連呼三遍警情內(nèi)容、地點(diǎn)、房號(hào)。如對(duì)講機(jī)呼叫有干擾或一方發(fā)送接收不靈，應(yīng)迅速使用電話聯(lián)系。
　　4.接警保安員查看報(bào)警區(qū)域，進(jìn)行必要的處理，應(yīng)把情況反饋到報(bào)警中心，監(jiān)控員作詳細(xì)的報(bào)警記錄。
　　5.記錄完畢應(yīng)將報(bào)警信息進(jìn)行處理，并留檔保存。
　　二、圍墻監(jiān)視器報(bào)警
　　1.當(dāng)主機(jī)鳴叫提示警情時(shí)，應(yīng)仔細(xì)查看報(bào)警區(qū)域圖像。
　　2.辨析警情內(nèi)容。如發(fā)現(xiàn)有人靠近圍墻邊、并無可疑情況的，按防區(qū)鍵進(jìn)行復(fù)位。
　　3.如發(fā)現(xiàn)形跡可疑之人，立即利用廣播進(jìn)行警告，提供具體的方位，描述其外貌特征，由保安員趕去制止或抓獲。
　　4.監(jiān)視器觀察不到的區(qū)域，如報(bào)警，不管有無情況，都應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通報(bào)保安員趕往現(xiàn)場查看。
　　5.監(jiān)控員應(yīng)作詳細(xì)的警情記錄，并保障監(jiān)視器正常運(yùn)行。

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