形象禮儀課程（個人或企業(yè)內訓） 【課程目標】: 1、 課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練； 2、 幫助學員加深理解現代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造良好的職業(yè)形象； 3、 掌握不同特定場合的商務行為禮儀、國際商務禮儀的知識及實務； 4、 學習影響溝通效果因素，并學會對客戶性格分析與分類、針對不同性格的顧客采用不同的溝通方法、掌握面談的禮儀及電話溝通禮儀。 5、 掌握運用商務禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個人及企業(yè)形象。   【課程對象】: *、外貿、銷售、移動、電信、保險、房地產、汽車、銀行、證券、賓館、廣告、培訓、制造業(yè)等各行業(yè)營銷、客服、公關人員及主管人員…… 【課程特色】: 1、 互動性強 2、 案例豐富 3、 貼近實際 4、 深入淺出 【授課形式】: 1、 案例分析 2、 腦力激蕩 3、 情景演練 4、 短片播放 5、 圖片展示 【詳細內容】 一、你需要塑造什么樣的職業(yè)形象？      　　　　*　什么是職業(yè)形象      　　　　*　職業(yè)形象的重要性——社會心理學基礎      　　　　*　職業(yè)形象水平測試   二、儀容禮儀——皮膚保養(yǎng)與場合化妝 　　?。ㄒ唬┢つw保養(yǎng)（包括男士）——將問題消除在產生之前      　　　　*　皮膚的基本結構      　　　　*　不同的皮膚類型      　　　　*　皮膚保養(yǎng)操作手法      　　　　*　日常護膚方法（使用適合你的化妝品）       　　　　*　防曬的重要性與基本知識      　　　　*　常見皮膚問題的解決方法 　　?。ǘ﹫龊匣瘖y——合乎場合禮儀規(guī)范的化妝      　　　　*　化妝不能改變你，卻能展現你最美的一面      　　　　*　四季色彩理論      　　　　*　立體化妝理論      　　　　*　你最美的地方——這里是你展現的重點      　　　　*　化妝的具體步驟      　　　　*　不同場合化妝的禮儀規(guī)范   三、儀態(tài)訓練 　　?。ㄒ唬?、　儀態(tài)訓練的基本功—— 　　?。ǘⅰ』居柧氉说囊I: 　　?。ㄈⅰ≌咀说淖兓? 　　?。ㄋ模?、　坐姿變化 　　?。ㄎ澹?、　走姿訓練 　　?。?、　引領及指示的手姿與體位（7個方向要領） 　　?。ㄆ撸?、　鞠躬禮:15º/30º/45º鞠躬禮要領及練習 　　?。ò耍?、　握手禮要領及練習 　　?。ň牛ⅰ∏瞄T要領及練習 　　?。ㄊ?、　目光凝視規(guī)范與視線控制 　　　（十一）、身體語言   四、儀表禮儀——成功的著裝 　?。ㄒ唬?、　*印象   　?。ǘ?、　衣著是助你成功的重要工具   　?。ㄈ?、　衣著應體現團體特征   　?。ㄋ模?、　與你所處行業(yè)風格相吻合   　?。ㄎ澹?、　以老板為榜樣   　?。?、　決定服裝品質的要素:面料、做工、合體程度   　　（七）、　衣柜“大掃除”——現有衣服的評價與淘汰原則   　?。ò耍?、　基本服裝: 　    （九）、飾物與內衣   　?。ㄊ?、　服裝色彩與圖案   　?。ㄊ唬?、服裝搭配技巧   　?。ㄊ?、場合著裝禮儀——特殊場合著裝原則   　?。ㄊ?、掩飾身材缺陷的著裝原則   　?。ㄊ模⒊晒χb秘訣、避開職業(yè)形象“雷區(qū)”   五、公司員工基本禮儀 　　?。ㄒ唬?、　禮儀的概念與本質 　　?。ǘ?、　禮儀的文化基礎 　　?。ㄈ?、　見面介紹的禮節(jié) 　　?。ㄋ模ⅰ∵f接名片的禮節(jié) 　　?。ㄎ澹?、　辦公室的禮儀 　　?。ⅰ〕俗I車的禮節(jié) 　　?。ㄆ撸ⅰ∩虅战哟亩Y節(jié)    　　?。ò耍?、　電話禮儀 　　?。ň牛ⅰh禮儀 　　?。ㄊ?、　餐飲禮儀 　　　（十一）、商務旅行中的禮儀 　　?。ㄊ唬⒆诮探?   【授課時間】:1天（6小時）

 

【講師簡介】 1、蓋老師:企業(yè)管理專家、HR管理專家、禮儀專家、演講專家。長期從事著名大型集團企業(yè)高層經營管理，現任廣州中孚集團董事長/總裁。 蓋烈夫先生編創(chuàng)開發(fā)出HR類、營銷類、行政類、素質類、文化類、戰(zhàn)略類等一百門經典培訓課程；創(chuàng)編了“ＭＭＭ管理模式”,自創(chuàng)《高價值企業(yè)的整合管理》理論，獲廣東省第十一屆、*第八屆“企業(yè)管理現代化創(chuàng)新成果” 兩個一等獎； 蓋烈夫為*電信、*移動、廣州地鐵、大同機械、房地產、 IT、日化、制造、酒店、快速消費品、咨詢等行業(yè)百余家企業(yè)進行過咨詢、診斷、培訓、設計和示范管理，具有深厚的管理理論、豐富的管理經驗和生動有效的培訓方式，在企業(yè)界、高等院校和咨詢界享有盛譽，被稱為“企業(yè)醫(yī)生”、 “解決問題的咨詢師、“*的培訓師”。被中山*、廣東工業(yè)*、華南理工*等多所高校聘為客座教授、專家講師。被20多家咨詢機構聘為專家講師、咨詢師；被廣東省教育廳、中小企業(yè)局等*機構聘為專家講師。擔任*競爭力促進會副會長等多個*專業(yè)機構的專家顧問。   擅長領域:咨詢方案 投資管理 市場營銷 行政管理 人力資源 項目管理 企業(yè)文化 戰(zhàn)略管理 心理輔導 減壓咨詢 心理健康咨詢 心理健康培訓 婚姻家庭咨詢 財務咨詢 投資決策 財務培訓 會議服務 。   蓋老師的經典培訓課 1、《如何成為優(yōu)秀的職業(yè)領袖》2、《企業(yè)組織設計與實施》 3、《高效運作的行政管理》 4、《高效會議管理》 5、《新領導力與執(zhí)行力》6、《團隊建設與溝通技巧》 7、《商務與辦公禮儀》8、《企業(yè)內部主持人訓練》 9、《企業(yè)凝聚力工程設計與實施》 10、《一根舌頭打天下—演講訓練》 11、《企業(yè)培訓與開發(fā)的實操管理》 12、《企業(yè)文化的開發(fā)與建設》 13、《實操性人力資源管理》14、《營銷制勝的基本戰(zhàn)略》 15、《目標管理的設計與實施》16、《理念與思維創(chuàng)新》 17、《績效考核設計與實施》 18、《客戶關系管理》 19、《職能與職責的定位與設計》20、《戰(zhàn)略采購與供應商管理》 21、《高效的時間管理》22、《MMM管理模式系列講座》 23、《項目開發(fā)與管理》 24、《卓越領導的“三大自我管理”》 25、《構建幸福家庭，成就完美人生》 26、《人力資源的精要管理》 27、《企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理》28、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與實施》 29、《‘三全’利潤倍增》30、《非HR經理的人力資源管理》 31、《公共關系與危機管理》 32《細節(jié)決定成敗》  33、《怎樣才能達到培訓效果》34、《企業(yè)如何留住核心人才》 35、《砍掉多余成本的二十把利斧》36、《寬帶薪酬體系的設計與運用》 37、《員工激勵與激勵技巧》38、《銷售利益與銷售技巧》 39、《孫子兵法與現代管理》 40、《周易與現代管理》 41、《古典精粹與現代管理》42、《卓越領導的‘三大自我管理’》 43、《酒店的創(chuàng)新經營管理》44、《企業(yè)授權與授權管理》      蓋老師的主要社會工作: 廣東省企業(yè)家協(xié)會、企業(yè)聯合會專家顧問 廣東省職業(yè)經理人協(xié)會專家顧問 廣東省中小企業(yè)局特聘專家講師 中山*MBA教育發(fā)展顧問 中山*哲學系總裁研修班特聘專家講師 中山*管理特聘專家講師 華南理工*管理特聘專家講師 廣東工業(yè)*MBA理事會理會、專家講師 *關注*生就業(yè)指導專家、講師、 廣東省教育廳*生職業(yè)規(guī)劃大賽評委、特聘專家講師 廣州市荔灣區(qū)政治協(xié)商會議指導專家 香港寶典國際集團顧問團總顧問 廣東省民營企業(yè)家商會指導專家 *競爭力促進會副會長   2、盧老師:*形象設計師、禮儀專家、美容專家、左右(國際)機構特聘高級專家顧問、明盛集團特約形象規(guī)劃顧問、時尚集團YOKA網專欄撰稿人。擅長個人形象設計和企業(yè)員工形象禮儀培訓,有著豐富的形象顧問專業(yè)教學經驗和個人形象咨詢服務經歷，在教學和服務實踐中均獲得了好評！先后進修了形象設計、服裝設計、化妝造型、色彩分析、禮儀、社會心理學、成功學。迄今為止，為部分企業(yè)和*美容、外資企業(yè)公司做過精彩演講和千人以上的大型講座,以及為政界、商界渴望成功的人士做了形象造型設計。 盧老師一直堅信真正的美麗來自于外在形象管理與內在素養(yǎng)修煉的結合,追求完美的我愿以專業(yè)的形象咨詢知識，先進的市場營銷理念和豐富的管理經驗與朋友們一起分享。   【主講課程】 《企業(yè)形象禮儀培訓》《領導者形象管理》《職場穿著禮儀》《業(yè)務形象塑造》《辦公室禮儀訓練》《塑造成功的個人形象》《國際商務場合著裝》《新粉領形象規(guī)劃課程》《男士形象規(guī)劃經典課程》《國際商務禮儀》《職業(yè)形象助你面試成功》   【培訓收益】 事業(yè)型女性如何家庭事業(yè)雙豐收 【授課風格】 盧老師的培訓課是娛樂性與資訊性的一場知識盛宴 ,課程輕松幽默，大量真實案例分析，現場對學員形象診斷與指導，快速創(chuàng)造您的專業(yè)、品味和競爭力！ 【曾服務企業(yè)】 (北京)中視時尚、新華人壽、 廣東大廈、南方影視頻道、廣東電視臺、廣州本田汽車*店、左右(國際)機構、香港美容雜志 、香港貿易發(fā)展局時裝節(jié)、明盛集團、約好網、廣州電視臺、華煌制衣集團、時尚集團YOKA網等等。