【課程簡(jiǎn)介】
開(kāi)店基礎(chǔ)班
一，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)零售概論
電子商務(wù)概念
電子商務(wù)模型
網(wǎng)絡(luò)零售概念
淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)
了解淘寶
二，開(kāi)店和交易流程
開(kāi)店前的準(zhǔn)備
注冊(cè)及認(rèn)證流程正式開(kāi)店
網(wǎng)購(gòu)交易流程
消費(fèi)者保障服務(wù)
了解保證金和先行支付
淘寶規(guī)則快速解讀
三，淘寶后臺(tái)管理
發(fā)貨管理
如何進(jìn)行發(fā)貨操作
在線下單
運(yùn)費(fèi)模板及地址管理
商品管理
發(fā)布商品
商品上下架及櫥窗管理
店鋪管理
店鋪基本設(shè)置
管理推薦商品
寶貝分類設(shè)置
淘寶賬號(hào)設(shè)置
拍照作圖
一，主圖的制作
主圖的選擇
主圖的分類
主圖的類型及功能
主圖的作用
主圖的制作
二,促銷圖的制作
促銷圖展示
促銷圖的分類
促銷圖的尺寸規(guī)格和類型
促銷圖的功能和作用
促銷圖的制作
三,技術(shù)規(guī)格圖制作
技術(shù)規(guī)格圖展示
技術(shù)規(guī)格圖的作用
技術(shù)規(guī)格圖的位置
技術(shù)規(guī)格圖的制作
四,叫你玩會(huì)圖像軟件
PS的簡(jiǎn)單技巧
美圖秀秀的技巧
可牛的技巧五,產(chǎn)品拍攝技巧
網(wǎng)店裝修
1 店鋪裝修基本
不同旺鋪類型的裝修區(qū)別（扶植版、標(biāo)準(zhǔn)版、拓展版、旗艦版）
分類管理中的圖片應(yīng)用（制作分類圖片、上傳到圖片空間、復(fù)制代碼到分類圖片地址）
添加計(jì)數(shù)器到分類中（本節(jié)在推廣應(yīng)用課中有講，有不清楚的同學(xué)請(qǐng)舉手）
添加收藏本頁(yè)功能
將阿里旺旺圖標(biāo)添加到我們想要的位置
2 店頭裝修與設(shè)計(jì)
自定義店頭圖的添加與更換
免費(fèi)的Flash店頭設(shè)置與裝修技巧
3 模板的應(yīng)用-1(普通模板)
普通模板的特點(diǎn)
模板選擇與安裝（提供模板素材）
更換模板內(nèi)容（更換圖片、更換文本內(nèi)容、制作鏈接）
4 模板的應(yīng)用-2(SDK模板)
去哪里選購(gòu)模板
如何選購(gòu)模板
SDK模板的特點(diǎn)與應(yīng)用技巧
網(wǎng)店客服提升
1.聊天工具應(yīng)用和在線接待流程
阿里旺旺使用
接待流程
2網(wǎng)店客服培訓(xùn)
客服作用和意義
網(wǎng)店客服需要具備的基本素質(zhì)
網(wǎng)店客服溝通技巧
如何做好售后和處理投訴
3網(wǎng)店客服技巧和如何管理好客服團(tuán)隊(duì)
學(xué)會(huì)如何講價(jià)
如何應(yīng)對(duì)刁難的客戶
如何處理好中差評(píng)
客服團(tuán)隊(duì)管理
網(wǎng)店推廣營(yíng)銷
推廣與營(yíng)銷的關(guān)系
推廣與營(yíng)銷主要方式
1.搜索引擎推廣營(yíng)銷
搜索引擎概念
搜索引擎優(yōu)化流程
淘寶搜索引擎優(yōu)化應(yīng)用
2.信息發(fā)布推廣營(yíng)銷基礎(chǔ)
3.推廣營(yíng)銷
信息發(fā)布要素
推廣策略制定
推廣策略執(zhí)行及效果跟蹤
4.視覺(jué)營(yíng)銷
淘寶視覺(jué)營(yíng)銷應(yīng)用
淘寶視學(xué)營(yíng)銷要素
淘寶視覺(jué)營(yíng)銷重點(diǎn)
5.淘寶免費(fèi)活動(dòng)資源
參加免費(fèi)活動(dòng)作用
試用中心
淘金幣
天天特價(jià)
淘寶VIP
商家工具應(yīng)用
商家工具（8節(jié)課）
1推廣工具——直通車
直通車操作詳解
如何推廣商品
如何獲取關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞管理
直通車原理及機(jī)制
競(jìng)價(jià)及排名規(guī)則透析
直通車優(yōu)化
直通車投放策略
決定直通投放效果要素
根據(jù)預(yù)算投放直通車
根據(jù)需要達(dá)到效果投放直通車
2推廣工具——阿里巴巴和淘寶客
阿里媽媽介紹
如何利用阿里媽媽推廣
3.推廣工具——超級(jí)麥霸和鉆石展位
如何參加超級(jí)麥霸
如何參加鉆石展位
有效利用超級(jí)麥霸和鉆石展位帶來(lái)流量
4.店鋪管理工具——淘寶助理
淘寶助理安裝
淘寶助理寶貝管理功能介紹
淘寶助理店鋪管理功能介紹
淘寶助理交易管理功能介紹
5店鋪營(yíng)銷工具
滿就送
限時(shí)打折
搭配套餐
店鋪優(yōu)惠券
其它店鋪營(yíng)銷工具應(yīng)用
6.數(shù)據(jù)分析工具——量子恒道和數(shù)據(jù)魔方
數(shù)據(jù)分析工具的作用
量子恒道了解及應(yīng)用
數(shù)據(jù)魔方了解及應(yīng)用
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專修
1.淘寶分銷平臺(tái)
如何成為供應(yīng)商和分銷商
分銷平臺(tái)操作流程
如何有效利用分銷平臺(tái)發(fā)展銷售渠道
2.聚劃算
聚劃算介紹
聚劃算操作流程
聚劃算模式及應(yīng)用
3店鋪運(yùn)營(yíng)法則及診斷
如何店鋪定位
如何制定產(chǎn)品策略
有效運(yùn)用促銷策略
店鋪裝修三要素
商品寶貝描述全解
數(shù)據(jù)分析能力提升
如何提高咨詢率
4店鋪經(jīng)營(yíng)之流量為王
爆款二要素
商品定位
打造爆款思路
如何有效執(zhí)行制定的策略
photoshop
學(xué)習(xí)photoshop圖像處理，創(chuàng)意性廣告制作，及圖像處理軟件的主流功能。
上課時(shí)間:
周末班:（周六或周日上課）
上課時(shí)間:上午:10:30—12:00 下午:2:00—5:00
上課時(shí)間:晚上7:00—9:00
