五、培訓(xùn)形式: 精彩講解、小組互動(dòng)、案例分析、角色演練、游戲分享，理念+方法+工具。 六、課程大綱:（2天共12小時(shí)） *單元:打開(kāi)門(mén)店銷(xiāo)量的“金鑰匙” 1、決定門(mén)店銷(xiāo)量的七項(xiàng)KPI指標(biāo): ①生意額＝客流量×入店率×接觸率×體驗(yàn)率×客單價(jià)×成交率×回頭率 ②每項(xiàng)指標(biāo)提升10%，不難吧？算算生意額可以翻幾倍？ ③案例分析:××化妝品專(zhuān)賣(mài)店業(yè)績(jī)提升3倍的KPI指標(biāo)改善活動(dòng)紀(jì)實(shí)。 2、快速提升門(mén)店銷(xiāo)量的五個(gè)動(dòng)作分解: ①品牌推廣——讓品牌“仙女”在終端快速“下凡” ②店面氛圍——讓氛圍成為一種“有毒的氣體” ③銷(xiāo)售服務(wù)——“只有鉆石才能切割鉆石” ④隱性渠道——“一枝開(kāi)五花，結(jié)果自然成” ⑤促銷(xiāo)活動(dòng)——促銷(xiāo)是終端拉動(dòng)的“風(fēng)火輪” 3、實(shí)踐應(yīng)用:如何進(jìn)行自我系統(tǒng)門(mén)店診斷，迅速提升單店銷(xiāo)量？（學(xué)會(huì)兩套診斷工具） 第二單元:“品牌推廣——讓品牌“仙女”在終端快速“下凡” 1、品牌塑造的認(rèn)知: 現(xiàn)狀:品牌在天上，“七仙女難下凡”。 未來(lái):終端門(mén)店品牌落地是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)。 2、賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)品牌要過(guò)“三座橋”: “*度”橋+“美譽(yù)度”橋+“忠誠(chéng)度”橋 3、銷(xiāo)量不穩(wěn)都是品牌在你的門(mén)店沒(méi)有落地生根。 4、品牌管理者要“做實(shí)在的事，讓顧客感覺(jué)到”。 5、區(qū)域市場(chǎng)品牌快速落地生根的三個(gè)有效操作方法: ①將品牌的核心價(jià)值化入消費(fèi)者的視覺(jué)生活中，是品牌落地的*個(gè)關(guān)鍵。 ②將品牌的核心價(jià)值化為有意義的活動(dòng)，是品牌落地的第二個(gè)關(guān)鍵。 ③將品牌的核心價(jià)值化為符號(hào)似的東西，是品牌落地的*境界。 6、小組研討與發(fā)表:區(qū)域市場(chǎng)推廣品牌提升門(mén)店客流量的方法。 案例分析1:寶潔公司流行的飄柔洗發(fā)水暢銷(xiāo)*12年的成功秘密。 案例分析2:李寧運(yùn)動(dòng)品牌“一切皆有可能”門(mén)店落地的困惑解碼。 第三單元:店面氛圍——讓氛圍成為一種“有毒的氣體” 1、營(yíng)造人／貨／場(chǎng)氛圍，吸引客人入店 ①店面氛圍是什么東西？ 讓氛圍成為一種“有毒的氣體”！
②專(zhuān)賣(mài)店門(mén)店人貨場(chǎng)的氛圍提升五策略。。 ③專(zhuān)營(yíng)店高中低品牌的244組合策略 ④專(zhuān)營(yíng)店合理的產(chǎn)品組合策略: 20/80金字塔產(chǎn)品組合策略 ⑤實(shí)景點(diǎn)評(píng)二例 2、用生動(dòng)化陳列來(lái)創(chuàng)造店面氛圍 ①堆放與陳列區(qū)別。 ②生動(dòng)化陳列的重要性。 ③建立起你門(mén)店的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì): ④終端門(mén)店生動(dòng)化陳列的1234策略: 一眼、二量、三類(lèi)、四感、 3、小組討論:提升入店率的方法，情景案例二則。 4、小組討論:結(jié)合本公司現(xiàn)狀，如何快速提升你的門(mén)店氛圍以吸引客人？ 5、案例分析:××品牌十幅門(mén)店產(chǎn)品陳列圖片的得與失分析。 第四單元:銷(xiāo)售服務(wù)——“只有鉆石才能切割鉆石” 1、銷(xiāo)量才是硬道理。 2、門(mén)店銷(xiāo)售的八種專(zhuān)業(yè)技能: ①親和力 ②禮儀力 ?、郛a(chǎn)品力 ④洞察力 ⑤溝通力 ⑥談判力 ?、叽俪闪? ⑧服務(wù)力 3、實(shí)戰(zhàn)門(mén)店銷(xiāo)售五種策略與運(yùn)用: 費(fèi)比法/對(duì)比法/連環(huán)四問(wèn)法/賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)法/顧問(wèn)式銷(xiāo)售法 4、價(jià)格成交法---對(duì)付顧客壓價(jià)的八大策略與絕妙話術(shù)。 5、優(yōu)質(zhì)顧客關(guān)系管理贏得銷(xiāo)量持續(xù)增長(zhǎng): ①提升顧客滿意度的十五個(gè)方法 ②服務(wù)三個(gè)臨界與VIP客戶關(guān)系管理策略 ③顧客抱怨處理與“五步消氣法”動(dòng)作演練 ④提升顧客回頭率的方法，情景案例二則 6、案例分析:星巴克咖啡店的顧客關(guān)系管理法，值得每個(gè)門(mén)店學(xué)習(xí)。 第五單元:隱性渠道——“一枝開(kāi)五花，結(jié)果自然成” 1、多渠道銷(xiāo)售并進(jìn)的威力:“一枝開(kāi)五花，結(jié)果自然成”！ 2、如何在同一門(mén)店開(kāi)發(fā)多種渠道，創(chuàng)造銷(xiāo)售奇跡: ①聯(lián)合團(tuán)購(gòu)，如何有效操作？ ②網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，如何有效操作？ ③商商聯(lián)盟，如何有效操作？ ④兼職代理，如何有效操作？ ⑤設(shè)計(jì)師/水電工/油漆工/維修工等隱性渠道，如何有效操作？ 3、案例分析:福州李老板30平方米建材門(mén)店利用多渠道銷(xiāo)售策略，年年銷(xiāo)量2個(gè)億。 第六單元:促銷(xiāo)活動(dòng)——促銷(xiāo)是終端拉動(dòng)的“風(fēng)火輪” 1、認(rèn)識(shí)促銷(xiāo):“促銷(xiāo)=偉哥？” 2、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)現(xiàn)狀與促銷(xiāo)的作用。 3、門(mén)店促銷(xiāo)策劃五步曲: ①確立促銷(xiāo)目標(biāo) ②選擇促銷(xiāo)工具 ③制定促銷(xiāo)方案 ④檢驗(yàn)、實(shí)施所制定方案 ⑤評(píng)估促銷(xiāo)效果 4、四招大戰(zhàn)節(jié)假日門(mén)店促銷(xiāo)。 5、終端制勝系列——終端促銷(xiāo)降龍十八掌 6、小組演練:國(guó)慶節(jié)到了，如何成功策劃與組織一次門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)？ 七、講師簡(jiǎn)介:
劉曉亮 先生
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家
經(jīng)銷(xiāo)商贏利模式專(zhuān)家
*經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)名師
大聯(lián)想特聘渠道講師
飛利浦照明特聘零售講師
香港國(guó)際商 EMBA 客座教授
廣州集德能企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司首席顧問(wèn)；他曾在日資著名電子公司擔(dān)任業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)、銷(xiāo)售科長(zhǎng)4年；美資跨國(guó)電氣公司擔(dān)任銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、*銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)理6年；還曾擔(dān)任過(guò)全球*咨詢(xún)公司麥肯錫*PAI營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)項(xiàng)目組中的輔導(dǎo)顧問(wèn)。
劉曉亮先生是國(guó)內(nèi)少數(shù)精通企業(yè)供應(yīng)鏈管理的營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)師。專(zhuān)注于渠道營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)品牌廠家*經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)豐富，效果顯著。在“營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)→區(qū)域經(jīng)理→代理商→分銷(xiāo)商→銷(xiāo)售員→店長(zhǎng)→導(dǎo)購(gòu)”的渠道鏈各價(jià)值要素中，他認(rèn)為提升品牌業(yè)績(jī)關(guān)鍵是“誰(shuí)來(lái)賣(mài)”的問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商用六分力還是用十分力來(lái)推你的產(chǎn)品，將產(chǎn)生天壤之別的結(jié)果。同一品牌，打造出一流的經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)還是二流的經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)將形成兩個(gè)完全不同競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)格局。所以，十分注重管理流程的規(guī)范與專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能的提升。他主講的經(jīng)銷(xiāo)型企業(yè)贏利模式、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)商管理、大客戶銷(xiāo)售策略、商務(wù)談判、金牌店長(zhǎng)、店面銷(xiāo)售、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等咨詢(xún)式課程已幫助眾多企業(yè)客戶迅速改善績(jī)效，大幅提升銷(xiāo)量。一慣倡導(dǎo)的“實(shí)戰(zhàn)、專(zhuān)業(yè)、快樂(lè)”培訓(xùn)理念，廣受學(xué)員的好評(píng)。他專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)輔導(dǎo)過(guò)的客戶包括:
飛利浦照明、歐司朗照明、聯(lián)想電腦、TCL照明、通用電氣、創(chuàng)維電器、豐田汽車(chē)、松日電器、華泰照明、朗能電器、3M醫(yī)療、華潤(rùn)涂料、逸臣貿(mào)易、威絲曼服飾、千麗燈飾、現(xiàn)代照明、華帝燃具、騰龍光學(xué)、聯(lián)塑管道、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、雅居樂(lè)地產(chǎn)、永大膠粘、麗星家具、通興地毯、雅圖仕印刷、櫻雪沐浴露、愛(ài)浪音響、舒友服飾、華山泉、維達(dá)紙業(yè)、先鋒藥業(yè)、建設(shè)銀行、平安集團(tuán)等著名公司。
七、培訓(xùn)時(shí)間:8月1-2日 廣州
