廣州客戶服務管理師考前培訓

來源:中大職業(yè)培訓  

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      廣東中大職業(yè)培訓客戶服務管理師*鑒定培訓周末班正式開學。大批從事客戶服務工作或?qū)蛻舴展ぷ鞣浅Ｓ信d趣的朋友，將在周末白天集中學習，并將通過考試獲得客戶服務管理師*證書，成為客戶服務行業(yè)的專業(yè)人士！

上課地點:廣州市天河購書中心、越秀購書中心

主要課程:客戶服務基本知識、客戶服務策劃、客戶服務提供、客戶服務控制、客戶服務改進等。

【申報條件】

三級客戶服務管理師（具備以下條件之一者）
1.連續(xù)從事本職業(yè)工作６年以上。

2.具有以高級技能為培養(yǎng)目標的技工學校、技師或職業(yè)技術本專業(yè)或相關專業(yè)畢業(yè)證書。

3.具有本專業(yè)或相關專業(yè)*專科及以上學歷證書。

4.具有其他專業(yè)*專科及以上學歷證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作１年以上。

5.取得其他專業(yè)*專科及以上學歷證書后，經(jīng)三級客戶服務管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書

二級客戶服務管理師（具備以下條件之一者）

1.連續(xù)從事本職業(yè)工作１３年以上。

2.取得三級客戶服務管理師證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作５年以上。

3.取得三級客戶服務管理師證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作４年以上，經(jīng)二級客戶服務管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

4.取得本專業(yè)或相關專業(yè)*本科學歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作５年以上。

5.具有本專業(yè)或相關專業(yè)*本科學歷證書，取得三級客戶服務管理師證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作４年以上。

6.具有本專業(yè)或相關專業(yè)*本科學歷證書，取得三級客戶服務管理師證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作３年以上，經(jīng)二級客戶服務管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

7.取得碩士研究生及以上學歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作２年以上。

考核方式:筆試，技師以上級別理論、技能都及格后才可提交論文

相關專業(yè)是指:市場營銷、企業(yè)管理等經(jīng)濟、管理類專業(yè)

咨詢電話: / / /

班級特色:針對*職業(yè)標準和鑒定考試細目表設置課程，首先滿足學員對考取證書的需要；每門課程含概*職業(yè)標準的相關要求、該課程的主要內(nèi)容、考試的重點和難點以及部分實踐操作技能等。

師資來源:

1．廣東省客戶服務管理師*鑒定專家組專家；

2．中大等高校客戶服務專業(yè)教授；

3．具備豐富客戶服務管理實戰(zhàn)經(jīng)驗的專業(yè)人士等。

學習形式:

理論+技能+考試復習指導+試題分析+案例分析+答疑等。

報名流程:

1．可撥打招生咨詢*熱線；咨詢后匯款學費報名；

2．可撥打電話咨詢預約后直接來在廣州市天河的辦公場所報名；

3．參加客戶服務管理師職業(yè)發(fā)展免費講座需致電預約座位號！